Was können wir für Sie tun?

Sie erreichen das TUIfly-Service Center für Reisebüros:
Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstags, Sonn- und Feiertags 08:00 - 18:00 Uhr
aus Deutschland 0511 - 2200 4567
aus Österreich 0820 - 500 723
aus der Schweiz 0848 - 000272 Bitte beachten Sie, dass wir Buchungen nur verprovisionieren, wenn Sie über www.tuifly.com/agent, TOMA oder IRIS.plus gemacht wurden.

Für Rückfragen zu Ihrem Agenturvertrag oder sonstigen Fragen, die keine Buchung betreffen wenden Sie sich einfach per eMail an unseren zentralen Agenturservice in Hannover:
agenturservice@tuifly.com
Bitte schildern Sie alle Probleme mit möglichst vielen Angaben und Ihren Kontaktdaten
In Kürze werden wir Ihnen hier noch unsere Aussendienstkollegen vorstellen.

Für Rückfragen zu bereits erfolgten Provisionsabrechnungen von TUIfly wenden Sie sich bitte an
agenturabrechnung@tuifly.com
Bitte schildern Sie alle Probleme mit möglichst vielen Angaben und Ihren Kontaktdaten

Anfragen bitte nur über das Internetformular www.tuifly.com/gruppen. Die Gruppenabteilung ist telefonisch nicht zu erreichen, um schnelle und kostengünstige Abwicklungen für Sie möglich zu machen.

Für Rückfragen zu TOMA von TUIfly wenden Sie sich bitte an
Toma-hilfe@tuifly.com
Bitte haben Sie Verständnis, dass hier nur Rückfragen zu TOMA beantwortet werden können.
Bitte schildern Sie alle Probleme mit möglichst vielen Angaben und Ihren Kontaktdaten

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf www.tuifly.com/corporate, wenn Sie einen Firmenkunden haben, der mindestens 200 Tickets im Jahr mit TUIfly fliegen kann.

Durch die neue Verordnung der Europäischen Kommission zur Sicherheit des zivilen Luftverkehrs wird die Menge an Flüssigkeiten, die Fluggäste im Handgepäck an Bord eines Flugzeuges mitnehmen dürfen, beschränkt.

Die neue EU-Verordnung gilt für alle Abflüge von Flughäfen der Europäischen Gemeinschaft, unabhängig von deren Zielflughafen (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge) und der Herkunftsnationalität der jeweiligen Fluggesellschaft.

Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen.
Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von nicht mehr als 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von nicht mehr als 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist dabei nur ein Plastikbeutel gestattet. 

Zu den Flüssigkeiten zählen: Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen, wie z.B. Zahnpasta, Haargele, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray.

Es gibt keinen vordefinierten Standard-Plastikbeutel. Der entsprechende 1LPlastikbeutel muss jedoch unbedingt transparent sein und einen integrierten Verschluss (z.B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Da sowohl für die Flughäfen als auch für die Fluggesellschaften keine Pflicht besteht, die Plastikbeutel für die Passagiere bereitzuhalten, empfiehlt es sich, diese Vorab zu organisieren. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp- Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden.

Ja. Ausgenommen von den Beschränkungen für Flüssigkeiten im Handgepäck sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder –säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit (z.B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität, etc) nachweisen.

Grundsätzlich besteht eine Ausnahme der Flüssigkeitsmengenbegrenzung für Duty Free Waren, die folgendermaßen erworben wurden:
Duty Free Waren, die am Tag des Fluges in einem Geschäft nach der Bordkartenkontrolle an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeuges einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind.

Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung bei dem der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 7 erfüllen mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Hat der erste Flug aber seinen Ursprung in einem Drittland, welches nicht den EU-Regelungen unterliegt und somit ein ausreichender Sicherheits-Check nicht garantiert werden kann, so dürfen die dort erworbenen Flüssigkeiten nicht mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden.

Da die neue EU-Verordnung eine aufwendige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Natürlich sind die beteiligten Sicherheitskräfte bestrebt, diese so gering wie möglich zu halten. Hierfür ist es unabdingbar, den genannten Regelungen Folge zu leisten und somit einen reibungslosen Ablauf für alle Reisenden zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich 2 Stunden vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in-Schalter einfinden.

Zusätzlich zu den bereits genannten neuen Regelungen zum Handgepäck sind die Passagiere dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z.B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. Darüber hinaus wird ab dem 06. Mai 2007 das Handgepäck in seiner Größe auf maximal 56 cm x 45 cm x 25 cm beschränkt. Ausnahmeregeln, wie z.B. für Musikinstrumente, werden weiterhin bestehen bleiben.

Die bereits bekannten Bestimmungen zu verbotenen Gegenständen im  Handgepäck und im aufgegebenen Gepäck bleiben gültig.

Sitzplatzreservierungen sind über www.tuifly.com/agent und TOMA während der Flugbuchung möglich, oder nachträglich über das Fax-Formular für Reisebüros. Eine Sitzplatzreservierung kann bis 48 Stunden vor Abflug gegen Zahlung einer nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00 /GBP 9 /USD 14 online bei der Buchung oder nachträglich telefonisch im Servicecenter vorgenommen werden.

Für nur EUR 25 / GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40,00 Person und Strecke können Sie einen XL-Sitzplatz am Notausgang reservieren. Wir müssen darauf hinweisen, dass folgender Personenkreis - bedingt durch Sicherheitsauflagen der Behörden - nicht an den Notausgängen sitzen darf:
- Babys und Kinder (bis einschließlich 11 Jahre)
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
- werdende Mütter
- körperlich und/oder geistig behinderte Personen
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind Im Zweifelsfall trifft die Entscheidung das TUIfly-Besatzungspersonal
Infants haben keinen Platzanspruch, daher auch keine kostenlose Sitzplatzreservierung. Wie ist die Regelung für Sitzplatzreservierungen von TUI-Gästen ?
Für TUI-Gäste nehmen Sie die Sitzplatzreservierung bitte über die Systeme der TUI vor. Es stehen hier eigene Sitzplatzkontingente zur Verfügung

Die Gäste anderer Veranstalter können gerne Sitzplätze direkt über TUIfly reservieren und bezahlen. Nutzen Sie dazu bitte das Fax-Formular für Reisebüros.

TUIfly
Es gibt eine zugewiesenen Mutter-Kind-Plätze. Gerne können sich Familien über die Platzreservierung die erste Reihe reservieren (kostenpflichtig), wo auf vielen Fluggeräten ein Bassinet eingehängt werden kann. TUI Fly & More
Bei TUI (inkl. Fly & More )bieten wir Ihren Kunden die Mutter-Kind Plätze kostenlos an. Diese Plätze sind telefonisch im Verkauf von TUI Fly & More: 05 11 567 89 06 oder bei Pauschalreisen in den Länderteams buchbar.

Bassinets für Infants können in der ersten Reihe angebracht werden. Sie sind je nach Fluggerät auf vielen Flugzeugen vorhanden. Eine kostenpflichtige Platzreservierung in der 1. Reihe ist dafür notwendig. Auch bei TUI Fly & More können Sie die Bassinets kostenlos im Zusammenhang mit der Mutter-Kind Reihe buchen.

Anmeldung von XL-Seats: Fax-Formular für Reisebüros Die XL Seats sind auf allen Boeing 737-800 verfügbar. Sie erkennen im Buchungsprozess bei der Platzreservierung, ob sie buchbar sind. Für die Buchung eines XL-Sitzplatzes (Sitzplatz am Notausgang) berechnen wir EUR 25 / GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40,00. Diese Gebühr gilt auch für Gäste von Reiseveranstaltern, die Ihre Sitzplatzreservierung bei TUIfly direkt machen und bezahlen können. Wir müssen darauf hinweisen, dass folgender Personenkreis - bedingt durch Sicherheitsauflagen der Behörden - nicht an den  Notausgängen sitzen darf:
- Babys und Kinder (bis einschließlich 11 Jahre)
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
- werdende Mütter
- körperlich und/oder geistig behinderte Personen
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind Im Zweifelsfall trifft die Entscheidung das TUIfly-Besatzungspersonal. Personen, die diesen Kriterien nicht entsprechen, kann ohne Rückerstattung ein anderer Platz zugewiesen werden.
Bei einer Änderung des Fluggerätes werden getätigte XL-Buchungen erstattet, sollte ein kleineres Flugzeugmuster eingesetzt werden.

Bitte kontaktieren Sie das Service-Center mittels dem Fax-Formular für Reisebüros, um für einen behinderten Gast einen kostenpflichtigen Sitzplatz zu reservieren. Benötigt der Kunde einen Rollstuhlservice, so kann dieser im Service-Center angemeldet werden. In diesem Fall ist die Platzreservierung für den behinderten Fluggast und eine Begleitperson kostenfrei. Es muss vom Fluggast ein entsprechendes ärztliches Attest mitgeführt und auf Verlangen vorgezeigt werden. Haben Sie bei TUI eine Pauschalreise gebucht, nutzen Sie bitte das Formular des TUI Spezialservice im TUI Newsnet.

Wir bieten unseren Gästen an Bord - je nach dem wo Sie hinfliegen - zwei unterschiedliche Servicevarianten an.

Auf unseren kürzeren Flugverbindungen sind Getränke und Snacks gegen Bezahlung erhältlich. Dies gilt zum Beispiel auf den innerdeutschen Flügen und auf Verbindungen von Deutschland nach Frankreich, Großbritannien, Kroatien, Oberitalien, Österreich, Schweden und Schweiz und umgekehrt. Zusätzlich können Sie im Internet unter verschiedenen Smile-Snacks wählen und auch vorab bestellen. Bestellungen nach erfolgter Flug-Buchung sind nur über das Callcenter möglich. Verschiedene Reiseveranstalter (zum Beispiel TUI) haben diese Zusatzleistung bereits in die Pauschalreise integriert und händigen ihren Gästen zusammen mit den Reiseunterlagen einen Gutschein aus, der an Bord eingelöst werden kann.

Auf nahezu allen längeren Flügen, wie auf die Kanarischen Inseln, die Kapverden, nach Ägypten, Griechenland, Israel, Marokko, Portugal, Spanien, Süditalien und Tunesien, bieten wir kostenfreie Getränke und Verpflegung an. Je nach Flugdauer reicht die Palette vom hochwertigen Baguette bis hin zum warmen Hauptgang.
Das tatsächliche Angebot richtet sich nach Strecke, Dauer und Tageszeit Ihres Fluges.
Damit die Zeit bei uns an Bord wie im Fluge vergeht, bieten wir Ihnen ein Audioprogramm mit 4 Kanälen, eine Auswahl an Zeitschriften/Zeitungen, bei Flügen ab 1,5 Stunden ein TV-Programm und bei längeren Flügen aktuelle Filme an.

Über das Internet können Sie ein Kinderessen sowie diabetische und glutenfreie Mahlzeiten mitbestellen. Infos zu den buchbaren Menues finden Sie unter www.tuifly.com, Punkt „Angebote“, Punkt „Bordmenue“. Alle diese Menues sind über www.tuifly.com/agent oder TOMA buchbar.

TUI (inkl. TUI Fly & More)
Bei TUI-Pauschalreisen erhalten alle Reisenden die Standardverpflegung.
Kurze Mittelstrecke: Softdrink oder Heißgetränk (1x Getränkewagen ), kleiner Snackservice, z.B. Baguette.
Lange Mittelstrecke: Softdrink oder Heißgetränk (1x Getränkewagen ), großer Snackservice (z.B. Fruchtjoghurt, Baguette, Muffin)
Ab 21.02.07 warmes Essen auf den Flügen ab/bis Kanaren, Kapverden, Madeira, Marokko und Ägypten.
Im Ticketheft ist ein Gutschein enthalten, der an Bord vorgelegt werden muss. Gegen diesen Gutschein erhalten alle TUI-Gäste dann das Catering kostenlos. Die Crew macht dazu eine Ansage an Bord, dass die Gäste die Gutscheine bereithalten sollen.

Andere Veranstalter
Bitte beachten Sie bei anderen Veranstaltern die Katalogausschreibung genau. Nicht alle Veranstalter haben die gleichen Leistungen bei TUIfly eingekauft.

Sitzplatzreservierung, TUI Reiserücktritt-Plus, 30 kg Freigepäck (TUI Card Gold) und weitere attraktive Leistungen sind auf TUIfly-Flügen für Inhaber der TUI Card inklusive!

Die Änderung gilt für alle Neubuchungen ab 19.07.2007 bei Nur-Flug-Buchungen von TUIfly für den Karteninhaber und je nach Kartenvariante für bis zu fünf weitere Mitreisende.

Für Buchungen bei TUIfly benötigen Sie eine eigene Agenturnummer. Sie können nicht die Agenturnummer der TUI verwenden, ebenfalls nicht die ehemalige der Hapagfly. Wenn Sie eine HLX-Agenturnummer hatten, können Sie diese weiterverwenden. Andernfalls beantragen Sie einfach eine neue Agenturnummer unter www.tuifly.com/agent.

Gehen Sie auf die Homepage von TUIfly.com/agent und klicken Sie auf "Jetzt registrieren". Der Registrierungsvorgang ist sehr einfach und schnell erledigt. Sobald Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, registrieren wir Sie als Agentur und senden Ihnen eine E-Mail mit Ihrer persönlichen TUIfly-Agenturnummer zurück. 

Sie finden auf den Seiten www.tuifly.com/toma die Anleitungen für die Freischaltung von TOMA. Sie müssen aber schon im Besitz einer TUIfly-Agentur sein.
TOMA: Die Freischaltung kann von Ihnen selbst über das Internet vorgenommen werden. Bitte folgen Sie den Punkten in der Anleitung.
IRIS Plus: Liegt Ihnen bereits eine TUIfly Agenturnummer vor, können Sie sich gerne über den Agenturservice der TUI für TUIfly Buchungen über Iris Plus individuell freischalten lassen.  Infos unter www.tuifly.com/iris

Unter den Programmen von TUI Fly & More finden Sie noch HF-Flugnummern, ebenfalls gibt es aus verkehrsrechtlichen Gründen weiterhin HF-Flugnummern nach TLV, CAI und SID.

Das Streckennetz, das bei TUIfly direkt verkauft wird, umfasst alle Strecken,
(außer MIR, diese Strecke ist nur im Verkauf der TUI). TUIfly verkauft alle Flugtage, die geflogen werden.

Unter TUI Fly & More, dem Einplatzverkauf des Veranstalters TUI, sind die bei TUIfly gecharterten Strecken zu ausgewählten Flugtagen buchbar. Außerdem die touristischen Flüge der AB zu tagesaktuellen Preisen und das Streckennetz der Condor und der LTU.

TUIfly startet Anschlussflüge mit BINTER Canarias (NT), der Regionalfluggesellschaft der Kanaren. Damit sind die einzelnen Kanaren-Inseln noch häufiger zu erreichen. Im laufenden Sommer kommt dadurch Teneriffa Nord (TFN) neu ins Netz, im Winter, der für die Binter-Anschlüsse demnächst freigeschaltet wird, La Palma (SPC). TUIfly verfügt damit über das größte Angebot für die Kanarischen Inseln.
Buchen Sie einfach ab 12.06.07 für Abflüge ab 01.08.07 über www.tuifly.com/agent.

Binter Canarias wurde 1981 gegründet und ist eine renommierte spanische Fluggesellschaft mit eigener Wartung. In 2006 hat sie insgesamt 3 Millionen Passagiere befördert. Binter Canarias wurde bereits zweimal zur Regionalfluggesellschaft des Jahres gewählt!
Flugzeuge/Streckennetz:
NT verbindet mit modernen, 72-sitzigen ATR 72 Turboprop-Maschinen und auf manchen Flügen mit Boeing 737 die kanarischen Inseln meist mehrmals täglich miteinander. Außerdem verbindet sie die kanarischen Inseln mit Madeira und Marokko sowie Paris und Mailand.

Einen virtuellen Rundblick in die Kabine einer ATR 72 kann man auf den (auch deutschsprachigen) Internetseiten der Binter werfen: http://www.binternet.com/ -> Information und Service   -> An Bord   -> Kabine   -> virtuelle Besuche
Die neuen Flugzeuge verfügen über Ledersitze und ausgezeichnete Schalldämmungsniveaus. Die Passagiere der ATR 72 können ihren Sitzplatz frei wählen, eine Reservierung ist nicht möglich. Während des kurzen Fluges mit Binter Canarias wird Wasser und eine Süßigkeit gereicht.

Aufgrund der begrenzten Ladekapazitäten ist die Mitnahme von Sondergepäck auf den Flügen mit ATR 72 nur sehr eingeschränkt möglich. Passagiere mit Surfbrettern, Fahrrädern etc. sollten daher die NonStop-Verbindungen der TUIfly wählen.

Bei Flügen mit Umsteigen in LPA werden die Passagiere und ihr Gepäck durchabgefertigt. D.h. sie erhalten bei Check-In in Deutschland bereits die Bordkarte für den Anschlussflug. Ihr Gepäck wird automatisch zu ihrem Zielflughafen weiter geleitet. Sie folgen in LPA einfach der Beschilderung „Transit“ und müssen so nicht erneut durch die Sicherheitskontrolle. Bei Umsteigeverbindungen in FUE und ACE (im Sommer 07) ist eine Durchabfertigung nicht möglich. Das bedeutet für den Gast, dass er nach Ankunft in FUE seinen Koffer vom Gepäckband nimmt und am nur ca. 50 Meter entfernten Abfertigungsschalter für den Weiterflug eincheckt.
In ACE ist zum Umsteigen zwischen dem internationalen Terminal und dem weiter östlich liegenden Terminal für innerkanarische Flüge(„vuelos intrainsular“)  zu wechseln, wozu ein im Freien liegender Weg zurückzulegen ist. Die Umsteigezeit ist so gewählt, dass ein Erreichen des Weiterfluges auch mit Gepäck ohne Hektik möglich ist. Gehbehinderte Menschen könnten ein Taxi (auf eigene Kosten) nutzen.

Reisebüros erhalten eine Provision von € 7,50 (GBP 8/USD 10) pro Segment (one way) pro Person (auf innerdeutschen Strecken € 8,93), d.h. für Hin- und Rückflug pro Person € 15,-. Diese Provision ist inkludiert in die angezeigten Preise in TOMA, www.tuifly.com/agent und IRIS.plus inidividuell. Die Provision wird im Folgemonat der Buchung bereits an Sie ausgezahlt. Die Abrechnung der Provision erfolgt monatlich rückwirkend. Die Provisionsabrechnung wird Ihnen elektronisch in einer signierten PDF-Datei zugestellt. ASR & SSR-Reservierungen (Sitzplätze, Sondergepäck usw.) werden nicht extra verprovisioniert, da sie einfach und schnell in der Flugbuchung mitgetätigt werden können. Wir bitten um Verständnis, wenn wir für Umbuchungen oder Kleinkinder keine Provision vergüten.

Ab sofort können Sie bei TUIfly für deutsche und österreichische Agenturen variable Provisionen dazubuchen. Dies ist möglich über die Buchungssysteme TOMA und www.tuifly.com/agent. IRIS plus folgt in Kürze.

Pro Segment können Sie zusätzlich zu den festen € 7,50  noch Beträge zwischen € 1,- und € 20,- in vollen Euro-Schritten dazubuchen (bei innerdeutschen Flügen zzgl.19 % MwSt, d.h. aus € 1,- werden € 1,19).

Die gewünschte Höhe legen Sie bei jeder Buchung selbst fest. Standardmässig schlägt Ihnen das jeweilige Buchungssystem eine variable Provision von € 0,- (VARPROV0) vor, die individuell verändert werden kann, z.B. auf € 2,- mit VARPROV2.

Der vom Kunden zu zahlende Betrag erhöht sich damit in der Endsumme auch um die variable Provision.  Ihre Provision ist für den Kunden nach wie vor nicht sichtbar.  Der Gesamtbetrag wird in einem Vorgang und in einer Transaktion bezahlt. Auf der Abrechnung sieht der Bezahlende nur den Gesamtpreis.

Die Auszahlung der variablen Provision erfolgt im Folgemonat der Buchung mit der üblichen Provisionsabrechnung.

Eine Buchungsanleitung für TOMA finden Sie unter www.tuifly.com/toma. Eine Buchungsanleitung für www.tuifly.com/agent finden Sie hier. 

Mögliche Stufen der Variablen Provision:

TOMA-Kürzel  € pro Segment/Person       € pro Segment/Person 
                     Bei internationalen Flügen   Bei innerdeutschen Flügen (Mwst)

VARPROV0   0,-                                      0,-
VARPROV1   1,-                                     1,19
VARPROV2   2,-                                     2,38
VARPROV3   3,-                                     3,57
VARPROV4   4,-                                     4,76
VARPROV5   5,-                                     5,95
VARPROV6   6,-                                     7,14
VARPROV7   7,-                                     8,33
VARPROV8   8,-                                     9,52
VARPROV9   9,-                                    10,71
VARPROV10   10,-                                11,90
VARPROV11   11,-                                13,09
VARPROV12   12,-                                14,28
VARPROV13   13,-                                15,47
VARPROV14   14,-                                16,66
VARPROV15   15,-                                17,85
VARPROV16   16,-                                19,04
VARPROV17   17,-                                20,23
VARPROV18   18,-                                21,42
VARPROV19   19,-                                22,61
VARPROV20   20,-                                23,80

Bei TUI Fly & More stehen Ihnen 2 Vertriebsmodelle (PM: HB und PM:FM) mit gleichem Flugangebot auf der Mittelstrecke und gleicher Produktleistung zur Verfügung. Die Fernstrecke ist nur bei PM: HB buchbar.
Ihre Vergütung:
PM: HB – Flugeinzelplatzbuchungen fallen unter den Standard TUI Deutschland Vertrag und werden nach den Vertriebskonditionen 2006/07 mit bis zu 10 % Basisprovision vergütet. Der Umsatz zählt zum TUI Gesamtumsatz.
PM: FM – Sie haben einen TUI Fly & More Vertrag mit 4 frei wählbaren Provisionsstufen in Höhe von € 5, € 10, € 15 und € 25. Die Provision für Erwachsenen- und Kinderbuchungen ist gleich.
Auch bei TUI Fly & More erhalten Sie keine Provision auf Sonderleistungen.

TUIfly verkauft die Plätze nachfrageorientiert in verschiedenen Preisstufen. Sie beginnen für Reisebüros bei 36,50 Euro one way auf den günstigsten Strecken. Da es insgesamt bis zu 20 Preisklassen auf jedem Flug geben kann, bewegt sich der Verkaufspreis je nach Anzahl der Buchungen, wodurch sich eventuell der Preis verändern kann.

Es kann zu Preisdifferenzen zwischen TUIfly und TUI Fly & More kommen. TUI Fly & More verkauft als Einzelplatzvertrieb des Veranstalters TUI die eingekauften Kontingente mit einer eigenen Kalkulation und zusätzlichen Leistungsinhalten: (25% Kinderermäßigung, Anerkennung der World of TUI Card Leistungen wie kostenlose Sitzplatzreservierung und RRV, zusätzlich sind Optionen und Anzahlung/ Restzahlung möglich). Ebenfalls kann es zu Differenzen mit anderen Veranstalterkontingenten, z.B. bei Thomas Cook oder FTI Touristik kommen, wenn dort „Nur-Flug“ verkauft wird.

Wir zeigen bei der Buchung zunächst den TUIfly-Tarif an, der sich zzgl. Steuern und Gebühren versteht, die abhängig vom Flugziel und Flugstrecke erhoben werden. sowie die MwSt. bei innerdeutschen Flügen. Die Steuern und Gebühren müssen von uns an Behörden, Flughäfen und Versicherungen abgeführt werden Der Anteil der Steuern und Gebühren am Gesamtpreis ist häufig erheblich. Ihre Provision von 7,50 EUR ist bereits enthalten. In der Buchungsbestätigung erhalten Sie genaue Angaben, welche Steuern und Gebühren in dem Gesamtpreis enthalten sind. Dies sind u.a. eine Flugsicherheitsgebühr, eine Flughafen-/Luftverkehrssteuer sowie Flughafenentgelte die an deutschen und ausländischen Flughäfen verlangt wird sowie eine Drittschadenshaftpflicht. Darüber hinaus gibt es weitere Steuern, die in anderen Ländern anfallen, wie die Zollabgabe für Flugreisende an britischen Flughäfen.

Für Kleinkinder unter 2 Jahren berechnen wir eine geringe Gebühr von € 15,00 auf internationalen Flügen / € 17,85 auf nationalen Strecken / GBP 12.00 / USD 24 pro Flugstrecke. Babys jünger als 7 Tage können wir leider nicht befördern. Kinder von 2 bis 11 Jahren erhalten eine Reduktion von 25 % auf den Netto-Flugpreis. Kinder ab 12 Jahren erhalten keine Ermäßigungen. Maßgebend bei der Tarifberechnung für Hin- und Rückflug ist das Alter des Kindes zum Zeitpunkt des Rückfluges.

Bei TUI Fly & More wird eine Kinderermäßigung von 25% gewährt. Bei Buchungen über die Airline TUIfly nicht. Infants zahlen 10% des Reisepreises.

TUIfly verkauft das gesamte Sortiment der Flüge auf folgenden Reisebüro-Oberflächen: Internet: www.tuifly.com/agent
Spezielle Reisebüroseite mit allen Buchungsinhalten, wie beim Endkunden. Die Preise sind bereits inklusive Provision angezeigt. Es sind alle Leistungen der Airline buchbar, von Sitzplatzreservierungen, Zug zum Flug, bis zu den Menüs. Sie benötigen ein Passwort, welches Sie zusammen mit der Agenturnummer bekommen haben. TOMA: Veranstalter: TFLY, Reiseart: keine
Sie benötigen eine TUIfly-Agenturnummer und können sich dann selbst unter www.tuifly.com/agent für TOMA freischalten. Die Preise in TOMA enthalten bereits die Provision.
Eine Anleitung zur Freischaltung und eine Buchungsanleitung finden Sie unter www.tuifly.com/toma IRIS.plus individuell
Hier ist die Airline TUIfly buchbar auf der grünen Flugmaske. Sie müssen unbedingt unter „Veranstalter/Anbieter“ TUIfly auswählen, sonst landen Sie nicht im Airline-Rechner. Die Preise in IRIS.plus individuell enthalten bereits die Provision.
Eine Anleitung zur Freischaltung und eine Buchungsanleitung finden Sie unter www.tuifly.com/iris Amadeus Flugmaske
Unter dem Airlinecode X3 können Sie auch Reservierungen über AMA vornehmen. Bitte beachten Sie jedoch die Infos unter GGAIRX3. TUIfly nimmt nicht am BSP teil und fliegt ticketlos. Eine Provision ist hier nicht enthalten. Call Center
Auch eine telefonische Buchung ist möglich, eine Provision können wir Ihnen aber in diesem Fall nicht zahlen. Über das Internet steht Ihnen Tag und Nacht eine provisionsfähige Reservierungsoberfläche zur Verfügung.

Wenn Sie die Buchung für Ihren Kunden abgeschlossen haben, können Sie die Bestätigung per E-Mail oder per Fax anfordern. Bei TOMA-Buchungen erhalten Sie eine eMail-Bestätigung automatisch an die in den Stammdaten der Agentur hinterlegte eMail-Adresse. Bitte geben Sie dem Kunden ein Exemplar, das seinen Buchungscode, die Buchungsdaten und unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen enthält. Drucken Sie den Beleg ein zweites Mal für Ihre Abrechnung bzw. Kontrolle aus. Wenn Sie die Bestätigung per Fax anfordern, ziehen Sie sich bitte eine Fotokopie. Wenn Sie die Flugreise im Rahmen eines Pauschalpaketes verkaufen, müssen Sie dem Kunden eine gesonderte Rechnung ausstellen. Bitte beachten Sie, dass wir nachträglich keine Rechnungen an Ihre Kunden ausstellen können.

TUI Fly & More verkauft das gesamte Sortiment der Flüge auf folgenden Reisebüro-Oberflächen: PM: HB
IRIS.plus Paket (blau):
Reiseart/ Carrier: HB IRIS.plus individuell (grün):
Veranstalter: TUI Deutschland TOMA: Veranstalter TUI, Reiseart/ Carrier: FLYF PM: FM
IRIS.plus Paket (blau):
Reiseart/ Carrier: FM/F1, F2, F3, F5 TOMA: Veranstalter TUI, Reiseart/ Carrier: FLY/FLY1, FLY2, FLY3, FLY5 Die Integration der 4 Provisionsstufen in IRIS.plus individuell erfolgt in einer der nächsten Versionen. 
Buchungsanleitungen finden Sie unter @tui newsnet Rubrik Buchen & Technik, Buchungsanleitungen.

Sie müssten das Kind bei der Onlinebuchung zunächst als Erwachsenen buchen und anschließend den Betreuungsservice telefonisch im Servicecenter hinzubuchen lassen. Pro Strecke wird hierfür eine Gebühr von EUR 30 / GBP 24,00 / USD 48 auf internationalen Flügen und eine Gebühr von EUR 35,70 auf nationalen Flügen pro Strecke/Kind berechnet.

Die Beförderung von Kleinkindern (unter 2 Jahren) ist zum reduzierten Kleinkind-Tarif i.H.v. nur EUR 15,00 pro Strecke auf internationalen Flügen (GBP 12,00; USD 24) und EUR 17,85 auf nationalen Flügen pro Flugstrecke unter folgenden Bedingungen möglich: Die Beförderung von Kleinkindern ist anmeldepflichtig und auf 10% der Sitzplätze pro Flug begrenzt. Maßgeblich zur Feststellung des Alters ist der Zeitpunkt des Antritts des Fluges, bei Hin- und Rückflügen ist maßgeblich das Alter bei Antritt des Rückfluges. Kleinkinder reisen auf dem Schoß ihrer Erziehungsberechtigten. Sie haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz - es sei denn, es liegt eine eigene, nicht ermäßigte Buchung für sie vor. Kinder unter 2 Jahren mit einer Buchung zum Kleinkindertarif (Ziff. 11) haben Anspruch auf 20 kg Freigepäck (Handgepäck und aufgegebenes Gepäck. Jeder Erwachsene darf nur 1 Kleinkind begleiten. Bei TUI Fly & More wird eine Kinderermäßigung von 33% gewährt. Infants zahlen bei TUI Fly & More 10% des Reisepreises.

Das gesamte TUIfly-Streckennetz steht Ihnen zu Verfügung. Auch one way Flüge sind möglich.
Gruppen gelten ab 10 Personen. Fragen Sie Ihre Gruppe schnell und einfach an unter www.tuifly.com/gruppen. Wichtig: Wenn Sie Ihre Agenturnummer eingeben, erhalten Sie ein Angebot innerhalb von 72 Stunden. Diesen Service gibt es nur für Reisebüros! Nach 72 Stunden erhalten Sie dann ein Angebot mit einem Preis ohne Provision. Sie können selbst kalkulieren, was Sie vom Kunden nehmen. Das Angebot bleibt 1 Woche gültig, innerhalb dieser Zeit können Sie es mit dem Kunden besprechen. Nach 1 Woche senden Sie uns bitte das Bestellformular mit den Zahlungsdaten per Fax zurück.
Wir buchen die Plätze dann fest ein und belasten die Zahlung. Neu: Die Namen können Sie selbst rund um die Uhr eintragen unter www.tuifly.com/gruppennamen. Hier können Sie bis 48 Stunden vor Abflug die Namen ändern oder ergänzen, so oft Sie möchten. Kostenlos! Wichtig: Damit wir schnelle und effiziente Prozesse für Sie darstellen können, ist die Gruppenabteilung leider telefonisch nicht erreichbar. Rückfragen zu bestehenden Gruppenbuchungen gehen einfach an die im Angebot genannte Faxnummer. Bitte informieren Sie Ihren Kunden, dass tendenziell höhere Preise gelten, je näher der Buchungszeitpunkt zum Abflugtermin rückt.

Absolute Preis- und Konditionenflexibilität maßgeschneidert für Ihre Gruppen. Je nach Kundenbedarf hat TUI Fly & More 2 unterschiedliche Produkte für Sie:  

Bei Buchung über TUIfly wird die Zahlung sofort bei Buchung fällig. Das sorgt für einfache Abwicklungen und niedrige Prozesskosten. Sie brauchen die Buchung nur einmal abzuwickeln. Sie können entweder ein Lastschriftverfahren von einem deutschen Konto auswählen (bis 6 Tage vor Abreise), oder alle gängigen Kreditkarten. Im TOMA nutzen Sie bitte die „DI-Maske“ Die Zahlung hat nichts damit zu tun, wohin die Bestätigung/Rechnung per eMail geschickt wird.
Die Übermittlung der Zahlungsdaten erfolgt per SSL-Verschlüsselung und ist daher absolut sicher.

Bei TUI Fly & More können Sie per Agenturinkasso oder Direktinkasso (Kreditkarte, Lastschriftverfahren) zahlen. Die Anzahlung beträgt 20%, die Restzahlung (3 Wochen vor Abflug) 80%.

Zahlungen per elektronischer Lastschrift sind frei von Gebühren. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erhebt TUIfly eine Gebühr von EUR 6,00 (GBP 5 / SEK 60 / USD 9) auf internationalen Flügen bzw. EUR 7,14 (wegen der MwSt) auf nationalen Strecken pro Buchung. Eine erneute Belastung bei Umbuchungen ect. wird nicht erhoben. 

Bei TUI Fly & More  hat der Kunde keine Gebühren beim Einsatz der Kreditkarte.

Alle Flüge sind, gegen Zahlung einer Umbuchungsgebühr von  EUR 25,00 auf internationalen Flügen / EUR 29,75 auf nationalen Strecken / GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40 pro Flugstrecke/Fluggast, bis spätestens 2 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit im Internet oder telefonisch im Servicecenter zu den Öffnungszeiten umbuchbar für den gebuchten Fluggast oder auch auf einen anderen Fluggast (Name change) in der gültigen Flugplanperiode. Sowohl bei der Umbuchung desselben Fluggastes auf einen anderen Flug als auch bei der Umbuchung desselben Fluges auf einen anderen Fluggast (name change) ist die Preisdifferenz zu einem höheren Flugpreis zum Umbuchungszeitpunkt (tagesaktueller Flugpreis) nachzuzahlen, eine Rückerstattung bei Umbuchung auf einen billigeren Tarif kann nicht vorgenommen werden. Umbuchungen von inländischen auf ausländische Flugstrecken und umgekehrt sind nicht möglich.
Wenn Sie erst vor kurzem geheiratet und einen anderen Namen angenommen haben, legen Sie bitte Ihre Heiratsurkunde am Check-in Schalter vor, um sich auszuweisen.

Ja, zu € 30 Umbuchungsgebühr. Umbuchungen ab dem 30. Tag vor Abflug gelten als Stornierung.
Preisdifferenz zu höherem Flugpreis ist zu zahlen, keine Rückerstattung bei Umbuchung auf einen günstigeren Flugpreis.

Wenn Ihr Kunde den gebuchten Flug nicht antreten kann, ist es möglich, das Ticket einer anderen Person zu übertragen. Wir sind allerdings gezwungen, für den damit verbundenen Buchungsaufwand eine Gebühr von € 25,00 (GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40) bei internationalen und 29,75 € auf nationalen Strecken pro Flugstrecke und Person zu berechnen. Sollte die Neubuchung einen höheren als den ursprünglich bezahlten Flugpreis haben, muss der Kunde den Differenzbetrag entrichten. Namechanges sind nur über das Call Center möglich.

Ja, für Euro 30,--.

Die Stornokosten belaufen sich auf 100%. Es kann aber eine Erstattung der nicht angefallen Taxes erfolgen, wenn der Passagier „no show“ geflogen ist.

Ja, Bis zum 31. Tag vor Abflug 20%
Ab dem 30. Tag vor Abflug 25%
Ab dem 22. Tag vor Abflug 35%
Ab dem 15. Tag vor Abflug 50%
Ab dem  8. Tag vor Abflug 65%
Ab dem 2. Tag vor Abflug bis zum Tag des Abflugs oder bei Nichtantritt der Reise 80% vom Flugpreis pro Person.

Reisebüros in Deutschland können für alle grenzüberschreitenden Flüge Zug zum Flug in der 2. Klasse kostenlos dazubuchen. Für Flüge anderer Fluggesellschaften berechnen wir 25 € für Fahrten in der 2. Klasse.

Die Fahrausweise kommen innerhalb der Reisebestätigung/Rechnung per eMail, müssen von Ihnen ausgedruckt und an den Kunden ausgehändigt werden.

Diese Leistung können Sie buchen über TOMA und www.tuifly.com/agent. Eine Buchungsanleitung für TOMA finden Sie unter www.tuifly.com/toma

Der Fahrpreis für die 1. Klasse bleibt bei € 45 und kann wie gehabt gebucht werden.

Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck ist 20 kg. Sie können auch zwei Gepäckstücke, die zusammen nicht mehr als 20 kg wiegen, aufgeben. Einzelne Gepäckstücke bei zusammenreisenden Personen dürfen max. 30 kg wiegen, jedoch darf das gesamte aufgegebene Gepäck die Freigepäckgrenze von 20 kg pro Person nicht überschreiten. Die Freigepäckgrenze für Handgepäck beträgt 5 kg (Maße: L45cm x B35cm x H20cm).
Kinder unter 2 Jahren mit einer Buchung zum Kleinkindtarif haben Anspruch auf Freigepäck und Handgepäck gemäß ABB Punkt 7.

TUIfly bietet Ihnen vorab buchbare Übergepäckpakete an. Es können Pakete zu 5 kg (25 €), 10 kg (45 €) und 20 kg (80 €) gebucht werden. Ein am Check-In zu zeigender Gutschein bestätigt den Kauf eines Übergepäckpakets. Pro Passagier und Strecke kann nur ein Übergepäckpaket gebucht werden. Die Gebühr für das Übergepäckpaket ist nicht erstattbar.
Für Übergepäck, das am Check-In aufgegeben wird, erheben wir einen Betrag von EUR 8,00/GBP 6,00/SEK 80,00/USD 13 auf allen Flugstrecken pro Kilo Übergepäck, das Sie zusätzlich zu den erlaubten 20kg (bzw. mehr, falls Sie vorab ein Übergepäckpaket gekauft haben) aufgeben. Ein einzelnes Gepäckstück darf nicht über 30 kg wiegen.

Aus Sicherheitsgründen ist Ihr Reisegepäck Beschränkungen und Auflagen unterworfen. In bestimmten Fällen sind besondere Maßnahmen und Vorschriften zu beachten. Weitere Informationen dazu finden Sie in den ABB.

Da wir einzelne Flüge verkaufen, wird Ihr Gepäck nicht durchgecheckt. Sie müssen daher mit Ihrem aufgenommenen Gepäck erneut einchecken. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 30 Minuten vor Abflug im Besitz der Bordkarte sein müssen. Sollten Sie den Flug verpassen, so verfällt der Flug ohne Rückerstattung.

Aufgrund der begrenzten Räumlichkeiten an Bord des Flugzeugs ist es nicht gestattet, Autositze oder Kinderwagen mit ins Flugzeug zu nehmen. Sie können den Kinderwagen teilweise bis zum Flugsteig/Gate mitnehmen, aber danach wird er im Gepäckraum transportiert. Den Transport von Kinderwagen bieten wir als kostenlosen Service an. Autositze  gelten als Sperrgepäck und werden der Freigepäckgrenze von 20 kg zugerechnet.

Wir bieten auf unseren Flügen mit Boeing die Möglichkeit, unten genannte, zertifizierte und von den Passagieren mitgebrachte Kinderrückhaltessysteme einzusetzen. Diese sind:
- Maxi Cosi Mico, Firma Maxi Miliaan B.V. ID 8011000571
- Maxi Cosi Citi, Firma Dorel Netherlands ID 8811410300
- Römer King quickfix, Firma Britax Römer ID 8811400300
- Maximum, Firma Storchenmühle ID 2711305500

Wir bieten diesen besonderen Service des Vorabend-Check-in für diverse Flüge bis 12:00 Uhr des Folgetages auf fast allen deutschen und schweizerischen Flughäfen an. Eine genaue Übersicht erhalten Sie hier.

Sollten Sie den Vorabend-Check-In nutzen, finden Sie sich bitte spätestens 60 Minuten vor Abflug am Flugsteig ein.
Bitte beachten Sie, dass Sie spätestens zu der auf der Bordkarte angegebenen Zeit am Gate sein müssen, da Sie sonst Ihren Anspruch auf Beförderung verlieren.
Unsere Check-in-Schalter sind mindestens zwei Stunden vor dem planmäßigen Abflug geöffnet. Es wird dringend empfohlen, frühzeitig einzuchecken.
Der Check-in schließt spätestens 30 Minuten vor Abflug. Denken Sie bitte daran, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Buchung zu stornieren und Ihnen den Zugang an Bord der Maschine ohne Rückerstattung des Flugpreises zu verwehren, wenn Sie die vorgeschriebene Eincheckzeit nicht einhalten.

Tauchgerät (Tauchflaschen müssen vollständig geleert sein), sowie Ski- und Snowboardgepäck werden bis zu einem Maximalgewicht von 30 kg gegen eine Gebühr in Höhe von EUR 25,00/GBP 20,00/SEK 240,00/USD 40 befördert und müssen vorab in unserem Servicecenter oder auf der Webseite angemeldet werden. Golfsäcke bis zu einem Gewicht von 30 kg werden kostenlos befördert, müssen aber ebenfalls vorab angemeldet werden. Für nicht angemeldetes Sportgepäck erhebt TUIfly eine Check-In Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00/GBP 8,00/SEK 95,00/USD 16,00. Größere Sportgeräte wie Sail-, Surfboards, Fahrrad, Kanu, Kajak u.ä können bis zu einem Maximalgewicht von 30 kg gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von EUR 25,00 (GBP 20; SEK 240; USD 40) auf internationalen Flügen und EUR 29,75 auf nationalen Flügen pro Stück je Flugstrecke befördert werden. Bei Sportgepäck über 30 kg tritt die Übergepäcksregelung (EUR 8 / GBP 6/ SEK 80/ USD 13) in Kraft. Für große Sportgeräte müssen Sie die Beförderung Ihrer Sportausrüstung aufgrund begrenzter Ladekapazitäten im Voraus bei unserem Servicecenter telefonisch buchen und bezahlen, da Ihnen sonst der Transport am Flughafen verwehrt werden kann. Bei der Flugbuchung im Internet können Sie Ihr Sportgepäck als „Zusätzliche Services - Ja, ich wünsche Zusatzleistungen“.“ online mit hinzubuchen. Sportwaffen müssen Sie zwingend im Servicecenter anmelden unter Angabe der genauen Daten: Fabrikat, Hersteller, Bezeichnung, Kaliber, Munition. Die Einhaltung der Ein- und Ausführbestimmungen für die Mitführung von Waffen liegen in der Verantwortung des Fluggastes. Flugreisende, die Fahrräder mitnehmen möchten, müssen diese gut verpacken. Zusätzlich müssen die Lenkstangen nach innen gedreht, die Pedale entfernt und die Luft aus den Reifen herausgelassen werden. Das Fahrrad muss z.B. in Plastikfolie, Pappe etc. eingewickelt werden. Für eventuelle Schäden, die aufgrund des Transports entstehen können, übernimmt TUIfly keine Haftung. Die Flugreisenden müssen beim Einchecken einen "Limited Release" Aufkleber unterschreiben, der TUIfly von der Haftung entbindet. Rettungswesten mit CO2 Patronen sind anmeldepflichtig und müssen telefonisch in unserem TUIfly-Servicecenter angemeldet werden. Sie können kostenfrei innerhalb der Freigepäckgrenze mitgeführt werden. Rettungswesten und Patronen werden nur im aufgegebenen Gepäck befördert. Bei der Mitnahme Ihrer Tauchausrüstung müssen Sie beachten, dass die Tauchflaschen vollständig geleert sind - Anmeldung als Sportgepäck - und die Tauchlampen in unserem TUIfly-Servicecenter telefonisch angemeldet werden müssen (diese müssen im Handgepäck – max. 5 kg befördert werden).

Unser Personal wird beim Einchecken jedes Gepäckstück mit einem Aufkleber markieren, der mit einer Seriennummer versehen ist.

Unsere Flugbesatzung wird alle an Bord des Flugzeuges gefundenen Gegenstände sofort an unser Bodenpersonal weiterleiten. Bitte wenden Sie sich an unser Bodenpersonal in der Ankunftshalle.

Wir bedauern es sehr, wenn Sie ein Gepäckstück vermissen und werden jede Anstrengung unternehmen, den vermissten Gegenstand so bald wie möglich wiederzubeschaffen. Bitte zeigen Sie den Verlust unverzüglich unserem Abfertigungsagenten in der Ankunftshalle an. Ihr Gepäck wird Ihnen so bald als möglich im Rahmen der üblichen Zeiten (vor 19.00 Uhr) angeliefert. Wenn Sie eine Sonderzustellung wünschen, müssten Sie dies direkt mit dem Abfertigungsagenten gegen Zahlung der entstehenden Kosten regeln.

Sofern Musikinstrumente nicht die übliche Größe und das übliche Gewicht für Handgepäck überschreiten, können diese ohne Probleme in der Kabine mitgeführt werden. Instrumente, die größer sind als die üblichen Handgepäck-Maße, müssen über unser Servicecenter gesondert angefragt und von dort rückbestätigt werden. Diese Instrumente werden nur gut verpackt (Hartschale) im Frachtraum befördert. Wenn Sie die Freigepäckgrenze damit überschreiten, können Sie das Instrument für eine Pauschale von EUR 25,00 auf internationalen Flügen / EUR 29,75 auf nationalen Strecken / GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40 pro Strecke im Frachtraum mitnehmen.

Eine Beförderung von medizinischem Sondergepäck für den Urlaubsbedarf ist in der Kabine und im Frachtraum möglich. Dabei gelten in der Kabine die maximalen Maße für Kabinengepäck (L45cm x B35cm x H20cm). Es ist grundsätzlich anmeldepflichtig, es sei denn, es wird am Körper mitgeführt (z.B. Krücken).
Das medizinische Gepäck muss separat verpackt sein und am Check-In vorgezeigt und dort geprüft werden können.
Es ist vom Passagier ein ärztliches Attest mitzuführen, welches auf Anfrage vorgezeigt werden muss.
Folgende Arten von medizinischem Sondergepäck werden kostenfrei befördert:
- Beatmungsgeräte, Asthmageräte, Inhalatoren
- eigener Sauerstoff
- Katheder
- Verbandsmaterial
- Gehhilfen (Krücken, Rollator,…)
- Rollstühle inkl. Zubehör (mit den aktuell gültigen Einschränkungen)
- Hygieneartikel (Windeln,…), Stoma
- Dusch-/WC-Sitz, Rutschbrett für Rollstuhlfahrer
- Prothesen
- Notfallkoffer bei Ärzten
- Dialysegerät, Defibrillator, Lymphomat, Reizstromtherapiegerät
- Absauggeräte, Irrigatoren

Alle anderen medizinischen Hilfsmittel (z.B. Arzneien, Spritzen, Lebensmittel, Pflegemittel, Wäsche) werden, wenn die Freigepäckgrenze überschritten wird, gegen Zahlung der aktuellen Übergepäckgebühr befördert.

Hunde und Katzen sind an Bord unserer Maschinen willkommen, leider können wir keine anderen Tiere befördern. Es ist nicht möglich, Tiere von bzw. nach UK, Irland oder Schweden zu transportieren. In der Kabine können nur Tiere mit einem Gewicht bis 5 kg (inkl.Transporttasche) und nur in einer flexiblen, wasserdichten Tragetasche mitgenommen werden. Tiere mit einem Gewicht über 5 kg werden im Gepäckraum befördert. Pro Tier und Flugstrecke berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25,00/GBP 20,00 / SEK 240,00 / USD 40 auf internationalen Flügen und EUR 29,75 auf nationalen Flügen in der Kabine. Für eine Beförderung im Gepäckraum berechnen wir EUR 30,00/GBP 24,00/SEK 285,00/USD 48 auf internationalen Flügen und EUR 36,00 auf nationalen Strecken. Diese Bearbeitungsgebühr wird bei Nichtinanspruchnahme der Leistung nicht erstattet. Sie können Ihr Tier sofort mit der Buchung online anmelden und direkt bezahlen unter „Zusätzliche Services - Ja, ich wünsche Zusatzleistungen“. Nachträglich ist die Anmeldung telefonisch im Servicecenter möglich. Damit ein Tier von TUIfly.com befördert wird, müssen Sie Ihre eigene sichere und stabile Transportbox mitbringen, in der das Tier ausreichend Platz hat, um sich zu drehen, und in der es warm gehalten wird. Eine flexible, wasserdichte Tragetasche, die mit in die Kabine genommen wird, darf die Maße L45cm x B35cm x H20cm nicht überschreiten. Pro Transportbox ist nur jeweils ein Tier zugelassen. Ab 1. Juli 2004 werden die EU-Bestimmungen verschärft. Tiere müssen grundsätzlich mit einem Mikrochip gekennzeichnet sein und über den neuen, blauen EU-Tierpass verfügen, der eine gültige Tollwutschutzimpfung bestätigt.  Auf Flügen von/nach Großbritannien, Irland und Schweden können wir auf Grund der strengen gesetzlichen Vorschriften keine Tiere - auch keine Blindenhunde - befördern.
Wir behalten uns das Recht vor, die Beförderung von Tieren zu verweigern, wenn die oben aufgeführten Kriterien nicht erfüllt werden.

Für TUI Card Gold Inhaber (und bis zu 5 Mitreisende) erhöht sich das Freigepäck auf 30 kg. Ansonsten gelten die normalen TUIfly-Gepäckbedingungen.

Grundsätzlich werden alle anmeldepflichtigen Gepäckarten über das Fax-Formular für Reisebüros an die Fax Nummer 0511- 22 00 44 11 gemeldet. Es gibt ein festes Kontingent für jede Gepäckart, da der Stauraum ja nicht unbegrenzt vorhanden ist. Nicht angemeldetes Sondergepäck wird nicht befördert. Auch das Sondergepäck von Veranstalterbuchungen der TUI oder anderer Veranstalter wird so angemeldet