Verfahren
1. Unter Angabe von: Ab- und Zielflughafen, Ab- und Rückflugdatum, Anzahl Reisende, evtl. sonstige Anmerkungen können Sie in unserem Gruppenformular Ihre Anfrage vornehmen.
2. Aufgrund der extrem hohen Nachfrage im Gruppenbereich beträgt die Bearbeitungszeit zur Zeit ca. 7 Tage. Sie erhalten per Email einen Preisvorschlag für Ihre Anfrage. Bitte achten Sie auf die Gültigkeitsfrist unseres Preisvorschlages.
3. Bei Annahme des Angebotes schicken Sie uns dieses bitte innerhalb der angegebenen Frist unterschrieben per Fax zurück (Faxnummer: 0511 - 59 00 609). Der Beförderungsvertrag kommt mit der Rücksendung des ausgefüllten Buchungsvorschlages durch Sie und die Hapag-Lloyd Express Buchungsbestätigung zustande. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren (ELV)*.
Bedingungen - Hapag-Lloyd Express Allgemeine Bedingungen für Gruppenbuchungen (ABG)
1. Geltung
Die Hapag-Lloyd Express Allgemeine Bedingungen für Gruppenbuchungen gelten für jede von Hapag-Lloyd Express GmbH, Benkendorffstrasse 22B, 30855 Langenhagen (nachfolgend „Hapag-Lloyd Express“) ausgeschriebene und gebuchte Beförderung von Fluggästen und Gepäck für Gruppen mit einer Größe über 20 Personen („Gruppenbuchung“).
2. Beförderungsvertrag / Buchung
Der Beförderungsvertrag kommt mit der Rücksendung des ausgefüllten Buchungsvorschlages (Angebot) durch die Kontaktperson und die Hapag-Lloyd Express Buchungsbestätigung (Annahme) zustande. Ziffer 2 Sätze 1-3 der Hapag-Lloyd Express Allgemeine Buchungs- und Reisebedingungen gelten nicht.
Die Kontaktperson handelt als Vertreter der Gruppenmitglieder, es sei denn die Buchung erfolgt für eine Familie, in diesen Fällen schließt die Kontaktperson den Beförderungsvertrag im eigenen Namen zugunsten der einzelnen Gruppenmitglieder.
3. Abwicklung über Kontaktperson
Die gesamte Abwicklung der Buchung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, erfolgt mit der im Angebot benannten Kontaktperson. Notwendige Informationen (z.B. Hapag-Lloyd Express Allgemeine Buchungs- und Reisebedingungen (ABRB), Hapag-Lloyd Express Airline Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB), Flugplan, Flugänderungen etc.) sind von der Kontaktperson an die Gruppenmitglieder rechtzeitig und vollständig weiterzuleiten. Die Kenntnis der Kontaktperson wird den übrigen Gruppenmitgliedern zugerechnet.
4. Namensliste
Die Namen können Sie selbst rund um die Uhr eintragen unter www.tuifly.com/gruppennamen. Hier können Sie bis 48 Stunden vor Abflug die Namen ändern oder ergänzen, so oft Sie möchten. Kostenlos!
5. Umbuchung/Stornierung
Eine Umbuchung (Änderung der Flugzeiten, Flugdatum, Ab- und Zielflughafen oder Anzahl der Gruppenmitglieder) ist - anders als bei Einzelbuchungen und daher abweichend von Ziffer 6 Hapag-Lloyd Express Allgemeine Buchungs- und Reisebedingungen - nicht möglich. Erscheint ein oder mehrere Gruppenmitglieder nicht zum Abflug, verbleibt es bei der Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenflugpreises. Zusätzliche Passagiere (1- 20 Personen) können nur separat über Internet, Call Center oder Reisebüro zum jeweils gültigen Flugpreis gebucht werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
6. Verweigerung der Beförderung eines Gruppenmitgliedes
Wird einem Gruppenmitglied die Beförderung aus berechtigten Gründen verweigert, berechtigt dies die übrigen Mitglieder nicht zur Ablehnung der Beförderung. Es bleibt bei der Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenflugpreises.
Kinder unter 14 Jahren werden nur in Begleitung einer Person von mindestens 16 Jahren befördert, die die Verantwortung für sie übernimmt. Kinder/Jugendliche im Alter zwischen 14 und jünger als 16 Jahren werden nur befördert, wenn die Zustimmungserklärung der Erziehungsberechtigten vorliegt.
Es gelten ergänzend die Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB), soweit in diesen Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.