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Wichtige Informationen haben wir für Sie auf der Seite "Häufige Fragen / FAQ" zusammen gestellt. Dort finden Sie alles Wissenswerte über TUIfly.com, Ihre Flugbuchung, Ihren Flug, Check-in und Gepäckbestimmungen.
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Das TUIfly-Servicecenter ist täglich von 7.30 bis 22.30 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern erreichbar
- In Deutschland: 01805 757510 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/ Min. aus Mobilfunknetzen)
- In Österreich: 0820 820033 (0,14 €/Min. a.d. österr. Festnetz, abw. Mobilfunktarif)
- In der Schweiz: 0848 000271 (nationaler Tarif Schweiz)
- In Belgien: 070 700 016 (nationaler Tarif Belgien)
- In Frankreich: 0825 026 071 (nationaler Tarif Frankreich)
- In Großbritannien: 0870 606 0 519 (nationaler Tarif Großbritannien)
- In Italien: 199 192 692 (nationaler Tarif Italien)
- In den Niederlanden: 0900 202 1447 (nationaler Tarif Niederlande)
- In Portugal: 707 200 654 (nationaler Tarif Portugal, unsere Mitarbeiter sprechen Englisch)
- In Schweden: 0200 810 357 (nationaler Tarif Schweden, unsere Mitarbeiter sprechen Englisch)
- In Spanien: 90 20 20 069 (nationaler Tarif Spanien)
- Sonstiges Ausland 0044 8706060519
Wir empfehlen allen Fluggästen, sich die Abflugzeit Ihres Fluges ab zwei Tagen vor Abflug telefonisch bestätigen zu lassen. Für die Bestätigung steht Ihnen eine automatische Rückbestätigungsanlage über die Telefonnummer +49 (0)511 97 27 89 99 zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Flug verpassen, haben Sie keinen Anspruch auf Beförderung.
Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um die Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von 7,50 € (für internationale Strecken) und 8,93 € (für innerdeutsche Flüge) ( 5,-£) pro Person und Strecke auf die Internetpreise.
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Anschrift und Adresse:
Hapag-Lloyd Express GmbH
Benkendorffstr. 22 B
D-30855 Langenhagen
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