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Wichtige Informationen haben wir für Sie auf der Seite "Servicethemen" zusammen gestellt. Dort finden Sie alles Wissenswerte über TUIfly.com, Ihre Flugbuchung, Ihren Flug, Check-in und Gepäckbestimmungen.

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per Telefon

Das TUIfly.com-Servicecenter ist Mo. - Fr. von 7.30 bis 22.30 Uhr (MEZ), Sa./So. und an Feiertagen von 08:30 bis 21:00 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern erreichbar.

- In Deutschland: 0900 - 1000 2000 (0,49 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichender Mobilfunktarif)

- In Österreich: 0900 190 150 (0,53 € pro Minute)

- In der Schweiz: 0900 190 150 (0,64 CHF pro Minute aus dem Festnetz)

- In Großbritannien: 0904 561 0000   (0,41 GBP pro Minute)
- In Italien: 899 24 99 90   (0,12 € pro Anruf + 0,60 € pro Minute, Mobilfunk abweichend.) 
- In Spanien: 902 012 512   (0,07 € pro Minute)
- alle übrigen Länder*: 0049 180 5 42 41 40 (0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Ct./ Min. aus Mobilfunknetzen, zzgl. internationaler Gebühren des Telefonanbieters.)

* Diese Nummer ist für Anrufe aus Deutschland, Österreich, England, Italien, Schweiz und Spanien gesperrt.

Wir empfehlen allen Fluggästen, sich die Abflugzeit Ihres Fluges ab zwei Tagen vor Abflug telefonisch bestätigen zu lassen. Für die Bestätigung steht Ihnen eine automatische Rückbestätigungsanlage über die Telefonnummer +49 (0)511 97 27 89 99 zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Flug verpassen, haben Sie keinen Anspruch auf Beförderung.

Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um die Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von 7,50 € (für internationale Strecken) und 8,93 € (für innerdeutsche Flüge) ( 5,-£) pro Person und Strecke auf die Internetpreise.

per Post

Anschrift und Adresse Flug-Reise-Portal:

TUIfly Vermarktungs GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23

30625 Hannover
Germany

Kontakt zur Fluggesellschaft:

TUIfly GmbH
Flughafenstraße 10

30855 Langenhagen

Tel: +49 (0) 5 11/97 27-0


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