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Das TUIfly.com-Servicecenter ist Mo. - Fr. von 7.30 bis 22.30 Uhr (MEZ), Sa./So. und an Feiertagen von 08:30 bis 21:00 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern erreichbar.

- In Deutschland¹: 0900 - 1000 2000 (0,49 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichender Mobilfunktarif). Eventuelle Wartezeiten bis zur Verbindung mit unseren Servicemitarbeitern sind kostenfrei für Anrufer aus dem deutschen Festnetz.

- In Österreich: 0900 190 150 (0,53 € pro Minute)

- In der Schweiz: 0900 190 150 (0,64 CHF pro Minute aus dem Festnetz)

- In den Niederlanden: 0900 333 000 3 (0,50 € pro Minute, Mobilfunk abweichend.)

- In Großbritannien: 0904 561 0000 (0,41 GBP pro Minute)
- In Italien: 899 03 20 31 (0,63 € pro Minute, Mobilfunk abweichend.)
- In Spanien: 902 012 512   (0,09 € pro Minute)
- alle übrigen Länder²: 0049 180 5 42 41 40 (0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Ct./ Min. aus Mobilfunknetzen, zzgl. internationaler Gebühren des Telefonanbieters.)

Wir empfehlen allen Fluggästen, sich die Abflugzeit Ihres Fluges ab zwei Tagen vor Abflug telefonisch bestätigen zu lassen. Für die Bestätigung steht Ihnen eine automatische Rückbestätigungsanlage über die Telefonnummer +49 (0)511 97 27 89 99 zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Flug verpassen, haben Sie keinen Anspruch auf Beförderung.

Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um eine Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von 5,00 € pro Person und Strecke.