Procedimiento
1. A partir de 10 pasajeros, les rogamos rellenen nuestro “Formulario para Grupos" indicando lo siguiente: Aeropuertos de salida y de destino, fechas de salida y de llegada, número de pasajeros y otros datos adicionales.
2. Dentro de los 3-4 días hábiles siguientes, Usted recibirá un presupuesto referente a su solicitud. Por favor, tener en cuenta el periodo de validez de dicho presupuesto.
3. En caso de aceptación del presupuesto, devuélvanos el mismo dentro del plazo establecido, firmado y por fax. Usted recibirá junto con su solicitud de reserva la confirmación escrita de la misma por parte de Hapag-Lloyd Express. El pago se realiza con tarjeta de crédito o electrónicamente. Deberá enviar la lista de nombres de los pasajeros como mínimo 7 días antes de la fecha de salida.
Condiciones - Hapag-Lloyd Express, Condiciones Generales para Reservas de Grupos(ABG)
1. Validez
Las Condiciones Generales para Reservas de Grupos en Hapag-Lloyd Express son válidas para cualquier reserva de pasajeros o de equipaje realizada con grupos de más de 189 personas ( a partir de ahora„Reservas de Grupos“) con Hapag-Lloyd Express GMBH, Benkendorffstrasse 22B, 30855 Langenhagen ( a partir de ahora „Hapag-Lloyd Express“).
2. Contrato de Transporte/ Reserva
El contrato de Transporte se adjunta a la oferta escrita de la reserva y a la confirmación de reserva por parte de Hapag-Lloyd Express, a través de la persona de contacto. No son válidas las siguientes condiciones de reserva y de viaje de Hapag-Lloyd Express: Cláusula 2, párrafos 1 a 3. La persona de contacto es la representante de los miembros del grupo, salvo si el grupo de la reserva fuese una familia. En este caso, la persona de contacto firma el contrato de transporte en su propio nombre o en el de los miembros del grupo.
3. Desarrollo a través de la persona de contacto El desarrollo completo de la reserva, inclusive el proceso de pago, se desarrolla a través de la persona de contacto junto con la oferta. Las informaciones importantes (ej.,. las Condiciones Generales de Reserva y de Viaje de Hapag-Lloyd Express (ABRB), las Condiciones Generales de Transporte de Hapag-Lloyd Express Airline (ABB), el Plan de Vuelos, los cambios de vuelos etc.) deben ser transmitidas por la persona de contacto a los miembros del grupo completamente y a la mayor brevedad posible. Se da por hecho que la persona de contacto conoce a todos los miembros del grupo.
4. Lista de Nombres
Se debe de facilitar una lista completa con los nombres de todos los miembros del grupo a www.tuifly.com/groupnames, por lo menos 48 horas antes de la fecha de salida del viaje.
5. Cambios/ Anulaciones
El cambio no es posible ( cambio de horarios, fecha, aeropuertos de salida o de llegada, o miembros del grupo – (Número o identidad de alguno de ellos) - al contrario que en las reservas individuales, por lo que la cláusula 6 de las Condiciones Generales de Reserva y de Viaje de Hapag-Lloyd Express no es válida en este caso. – Si uno o varios miembros del grupo no se presentasen en el vuelo, será obligatorio el pago completo del precio del vuelo del grupo. Los pasajeros adicionales (1- 20 personas) pueden realizar sus reservas separadamente a través de Internet, del Call Center o por medio de Agencias de Viajes al precio habitual (mientras haya disponibilidad).
6. Denegación de Transporte a algún miembro del grupo Si se le niega el transporte a alguno de los miembros del grupo por causas justificadas, lo anterior no da derecho al resto de los miembros del grupo a no utilizar el transporte. El grupo queda obligado a liquidar en su totalidad el importe total de la reserva.
Los niños menores de 14 años deben ir siempre acompañados por una persona de al menos 16 años, que se responsabilice de ellos. Los niños/jóvenes entre 14 y 16 años podrán viajar solos, solamente si sus padres o tutores firman previamente una autorización para ello.
Estas Condiciones de Transporte son válidas, (ABB), mientras que en ellas no se exprese lo contrario en lo relativo a reservas de grupos.