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Última actualización: 7/3/2014

Condiciones Generales para la Reserva para Grupos (CGG)

Condiciones Generales

Condiciones Generales para la Reserva para Grupos (CGG)

1. Ámbito de aplicación

1.1
Las Condiciones Generales para la Reserva para Grupos (CGG) se aplican para cada transporte que ofrece y reserva la compañía de comercialización TUIfly S.L., Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover, Alemania (en lo siguiente „TUIfly.com“) para pasajeros y equipaje para grupos con más de 9 personas ("reserva para grupos").

2. Contrato de transporte/ Reserva

2.1
El contrato de transporte se formaliza al devolver la persona de contacto la propuesta de reserva rellenada (oferta) y se reciba la confirmación de reserva (aceptación) de TUIfly.com. No se aplican las frases 1-3 de la cifra 2 de las Condiciones Generales de Reserva y de Viaje de TUIfly.com.

La persona de contacto actúa como representante de los miembros del grupo salvo que la reserva sea para una familia; en ese caso, la persona de contacto cierra un contrato de transporte en nombre propio a favor de cada uno de los miembros del grupo.

3. Tramitación mediante una persona de contacto

3.1
Todos los tramites de la reserva, incluida la tramitación del pago, se llevará a cabo con la persona de contacto que figure en la oferta. La persona de contacto tiene que transmitir toda la información necesaria completa y a tiempo (p.ej. las Condiciones Generales de Transporte (CGT) de la compañía TUIfly.com, el itinerario, cambios relacionados con el vuelo, etc.) a los demás miembros del grupo. Se parte de que los demás miembros del grupo disponen de la misma información que la persona de contacto.

4. Introducir los nombres

4.1
Por favor, utilice únicamente el siguiente enlace para introducir los nombres de los pasajeros e indique también el número de reserva para ello: www.tuifly.com/gruppennamen. Hasta 48 horas antes de la salida del vuelo podrá introducir y modificar aquí GRATUITAMENTE y LAS VECES QUE USTED QUIERA los nombres de todos los participantes del grupo.

Entre 48 hasta 2 horas antes de la salida del vuelo, los nombres se podrán cambiar sólo telefónicamente, llamando al Servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que para este cambio se cobrará una tasa de 33,- € por persona. No será posible transportar a pasajeros cuyos nombres no estén disponibles en el check-in.

5. Cambios/ Cancelaciones

5.1
Un cambio de la reserva (cambiar el horario o la fecha del vuelo, el aeropuerto de salida o de llegada o los participantes) se diferencia de una reserva individual por lo que se difiere de la cifra 6 de las Condiciones Generales de Reserva y de Viaje de TUIfly.com y no es posible. Aunque uno o varios miembros del grupo no se presenten para la salida del vuelo permanecerá la obligación de pagar el precio de vuelo como grupo. Pasajeros adicionales (1-9 personas) se podrán añadir al grupo solamente por separado por Internet, el Servicio de Atención al cliente o una agencia de viaje pagando el correspondiente precio para el vuelo actual (salvo disponibilidad).

6. Check-In

6.1
El pasajero tiene que presentarse con la debida antelación en el mostrador de facturación para que haya sido despachado y disponga de su tarjeta de embarque mínimo 45 minutos antes de la salida del vuelo reservado. Aconsejamos que se presenten en el mostrador del check-in 2 horas antes de la salida del vuelo. En caso de no llegar a tiempo, no se tiene derecho a ser transportado. El pasajero sigue estando obligado a pagar el precio del vuelo. Para grupos formados por más de 9 personas no se puede hacer Web check-in.

7. Rechazo del transporte de un miembro del grupo

7.1
En el caso de que se rechace el transporte de un miembro del grupo por razones justificadas, los demás  participantes no tienen el derecho de rechazar el transporte. Se mantiene la obligación de pagar el precio de vuelo como grupo. Niños menores de 14 años se transportarán únicamente si van acompañados por una persona de mínimo 16 años que asuma la responsabilidad de ellos. Niños/ adolescentes con una edad entre los 14 y menores de 16 años se transportarán únicamente si está disponible la declaración de consentimiento de los titulares de la patria potestad.

Se aplican adicionalmente las Condiciones Generales de Transporte (CGT) de la compañía TUIfly.com mientras que en estas Condiciones Generales para reservas para grupos no se aplique explícitamente algo diferente.

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