TUIfly.com

Última actualización: 10/22/2014

CET Air VIA

Condiciones especiales de transporte

Condiciones especiales de transporte de TUIfly Vermarktungs GmbH como transportista aéreo contractual para transportes con Air VIA como transportista aéreo encargado de operar los vuelos

1. Ámbito de aplicación

1.1
Las presentes Condiciones Especiales de Transporte (“CET Air VIA”) serán de aplicación en todos los vuelos y otros servicios para los que se haya formalizado un contrato con TUIfly Vermarktungs GmbH (en lo sucesivo, “TUIfly.com”) incluyendo las Condiciones Generales de Transporte de TUIfly.com (en lo sucesivo, “CGT”) y que sean operados por Air VIA y/o una de sus compañías auxiliares.

1.2
TUIfly.com es el transportista aéreo contractual en virtud de la normativa legal relativa al tráfico aéreo, así como el socio contractual del pasajero. Si TUIfly.com encomienda a Air VIA la operación del transporte aéreo pactado con el pasajero, Air VIA será el transportista aéreo encargado de operar los vuelos en virtud de la normativa legal relativa al tráfico aéreo.

1.3
Además de las presentes CET Air VIA, serán de aplicación las CGT de TUIfly.com. En caso de divergencias entre las presentes CET Air VIA y las CGT, las últimas tendrán prioridad.

2. Contacto con TUIfly.com y Air VIA

2.1
La dirección de TUIfly.com es la siguiente:

TUIfly Vermarktungs GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23
D-30625 Hannover
Alemania

2.2
Todas las gestiones que deban realizarse directamente con Air VIA serán tramitadas por el servicio de atención al cliente de Air VIA.
Éstos son los datos de contacto del servicio de atención al cliente: 
                     
por teléfono: +49 (0) 30 - 46 79 76 00
por fax: +49 (0) 30 - 46 79 76 02                  
correo electrónico: info@air41.de            
o sitio web: http://www.airvia.air41.de/

2.3
La dirección de Air VIA es la siguiente:

AIR VIA OOD.
Block Rila
Entrance A, Flat 5
Kardzhali
Bulgaria

Página web: www.air-via.com

3. Transporte de mujeres embarazadas

Por motivos de seguridad y para prevenir posibles daños para la salud, en el caso de mujeres embarazadas se aplicarán las disposiciones siguientes:

Hasta 4 semanas antes de la fecha del parto prevista, Air VIA podrá transportar a las mujeres embarazadas sin que sea preciso presentar un certificado médico que confirme que están en condiciones de volar. Sin embargo, Air VIA podrá exigir la presentación de la cartilla de embarazo para asegurarse de que no se ha sobrepasado la 35ª semana de gestación.
A partir de 4 semanas antes de la fecha del parto prevista, queda descartado el transporte.

Hay que tener en cuenta todas estas disposiciones también en relación a la fecha de un posible vuelo de regreso previsto.

4. Transporte de bebés, niños y adolescentes

Para evitar riesgos de salud, se recomienda no dejar volar a los recién nacidos menores de 7 días. Los niños pequeños viajarán sentados en el regazo de su tutor/a legal o en el de su acompañante. No tendrán derecho a un asiento propio. Los niños entre 5 y 11 años podrán viajar sin acompañante si su transporte se ha notificado previamente a Air VIA y ésta lo ha confirmado (tasa de gestión de 25,00 € por trayecto). Los niños entre 5 y 11 años también se considerarán como no acompañados si su acompañante todavía no ha cumplido los 16 años de edad. Los niños sin acompañante podrán volar si, al facturar, se presenta un documento de identidad oficial con fotografía o el libro de familia (o una copia certificada del mismo). Durante la facturación, deberá indicarse el nombre de la persona encargada de recoger/acompañar al niño en el aeropuerto de destino. El tutor legal o asistente deberá permanecer en el aeropuerto hasta la salida del vuelo. Será determinante la edad del niño en el momento de iniciar el vuelo de regreso.

5. Transporte de equipaje

5.1
La compañía aérea aplicará un recargo por el transporte de equipaje cuyo peso supere la franquicia de equipaje gratuito vigente. Salvo que se indique lo contrario de forma explícita, el transporte de equipaje especial deberá ser notificado con antelación. Al notificar el transporte, deberán indicarse las dimensiones y el peso del equipaje especial. El transporte de equipaje especial y de exceso de equipaje se aceptará o rechazará en función de la capacidad disponible en la bodega y de los reglamentos vigentes en materia de seguridad. Por lo tanto, el transporte de este tipo de equipaje puede rechazarse total o parcialmente.

5.2
El equipaje deportivo se considera equipaje especial y, como tal, deberá ir embalado aparte. Recomendamos facturar el equipaje deportivo dentro de un embalaje duro. Al facturar, deberá poder ser reconocible como tal.

Las armas deportivas y su correspondiente munición, así como todos aquellos objetos que, por su forma o su etiquetado, den la impresión de ser armas, munición o materiales explosivos, deberán registrarse ante la compañía antes de iniciar el viaje. No es necesario notificar el transporte del siguiente equipaje especial/deportivo, que se transportará de forma gratuita si no supera los 20 kg de peso. Sólo se aceptará un bulto de equipaje especial/deportivo por pasajero. Equipo de esquí (1 par de esquís o una tabla de snowboard y botas de esquiar o 1 skibob por pasajero), cochecitos para bebés y sillitas infantiles.

5.3
El transporte de una (1) silla de ruedas por cada pasajero con discapacidad es posible y deberá ser comunicado antes de realizar el viaje. El transporte de sillas de ruedas con motor está sujeto a restricciones. Deberán entregarse de manera que pueda garantizarse su carga y transporte con toda seguridad.

6. Transporte de animales

6.1
El transporte de animales no es gratuito y sólo es posible en el caso de animales que lleven implantado un chip. Los animales deberán ser transportados dentro de un contenedor adecuado del cual no puedan escapar. Por motivos de seguridad y de espacio, sólo existirá derecho al transporte si el transporte previsto del animal ha sido notificado al efectuar la reserva y si Air VIA lo ha confirmado.

Air VIA sólo puede transportar a dos (2) pasajeros con deficiencias visuales junto con su perro lazarillo en la cabina en cada vuelo.

7. Aparatos electrónicos

Por motivos de seguridad, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de aparato electrónico durante el despegue y el aterrizaje del avión. La utilización de teléfonos móviles no está permitida durante todo el vuelo. La utilización de otros aparatos electrónicos sólo se permite previa autorización del personal de aire.

8. Responsabilidad

La responsabilidad de TUIfly.com y Air VIA se basa en las regulaciones de las CGT.

9. Protección y seguridad de los datos

En el marco de la ejecución del contrato y según la Ley alemana de protección de datos y otras disposiciones legales, TUIfly.com y/o Air VIA están autorizadas a recopilar, procesar y utilizar datos personales. Estos datos serán recopilados, procesados, utilizados y transmitidos en el marco del objeto del contrato mediante equipos de procesamiento de datos. El procesamiento o utilización se realiza en el marco de las disposiciones legales para las siguientes finalidades: realización de reservas, compra de billetes, contratación de servicios adicionales y tramitación del servicio de pagos, el desarrollo y la puesta a disposición de servicios, la simplificación de los procesos administrativos de entrada y aduanas. Para ello, TUIfly.com y/o Air VIA estarán autorizadas a recopilar, almacenar, modificar, bloquear, borrar y utilizar estos datos, así como a transmitirlos a las propias oficinas, a representantes autorizados, así como a aquellos que ponen a disposición los servicios antes indicados en nombre de TUIfly.com y/o de Air VIA. TUIfly.com y/o Air VIA, además, están explícitamente autorizadas a comunicar los datos indicados en el pasaporte y otros datos personales procesados y utilizados en relación al transporte a las autoridades nacionales e internacionales (incluidas las de Canadá y los EUA), si la correspondiente solicitud de comunicación por parte de las autoridades tiene lugar por motivo de disposiciones legales de obligado cumplimiento y siempre y cuando esto sea necesario para la ejecución del contrato de transporte.

10. Modificaciones

10.1
TUIfly.com se reserva el derecho a modificar las CET Air VIA en cualquier momento con efecto futuro sin que por su parte exista obligación de comunicárselo al usuario. En la página web se mostrará la última versión de las CET Air VIA desde el momento de su entrada en vigor. Al seguir utilizando la página web tras una modificación de las CET Air VIA, el usuario declara su conformidad con los cambios realizados.

10.2
Ninguna agencia, ningún empleado o ninguna tercera persona está legitimado/a para modificar o completar las presentes CET Air VIA o para renunciar a su aplicación.

11. Acuerdos verbales

Las presentes CET Air VIA contienen todos los acuerdos del contrato existente entre el pasajero y TUIfly.com y sustituyen todos los demás acuerdos previos, independientemente de que éstos se hayan realizado verbalmente, por medios electrónicos o por escrito. En caso de divergencias entre las presentes CET Air VIA y las CGT, las últimas tendrán prioridad.

12. Invalidez de cláusulas individuales

En caso de que una de las disposiciones sea o resulte inválida, no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición considerada inválida será sustituida por una disposición que persiga lo más aproximadamente posible el objetivo económico que se perseguía con la primera disposición.

13. Derecho aplicable y jurisdicción

Independientemente de la nacionalidad del pasajero, la relación contractual entre el pasajero y TUIfly.com estará sujeta a la legislación de la República Federal de Alemania. La jurisdicción para los comerciantes registrados como tales, para las personas que no tengan ninguna jurisdicción general dentro de Alemania, así como para las personas que, tras la formalización del contrato, hayan trasladado su residencia o su domicilio habitual al extranjero o cuya residencia o domicilio habitual se desconozcan en el momento de interponer la demanda, será el de los juzgados y tribunales de Hannover (Alemania).  Este acuerdo de jurisdicción no tiene validez en el ámbito de aplicación objetivo del Convenio de Varsovia y/o del Convenio de Montreal.

Usuario:

TUIfly Vermarktungs GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover
Alemania
HRB 55840 / registro mercantil del Juzgado de Primera Instancia (Amtsgericht) de Hannover
Nº de IVA: DE 171612631
Administradores: Olaf Petersenn, Dr.Oliver Dörschuck

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