Cambio de reserva
Hasta 2 horas antes de la salida prevista, se pueden cambiar todas las reservas de vuelos para el pasajero titular de la reserva o pasarla a cualquier otro pasajero dentro del horario de vuelos en vigor. Para ello, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente durante el horario de atención. Tenga en cuenta, que para estos cambios se aplicará para todos los vuelos una tasa no reembolsable. La tasa por persona y trayecto se divide de la siguiente forma:
- en vuelos internacionales de corta y media distancia EUR 33,00 (CHF 50/ CZK 870/GBP 29/ SEK 340/ USD 46)
- en vuelos internacionales de larga distancia EUR 60 (CHF 88/ CZK 1.570/GBP 53/ SEK 620/ USD 84)
- en vuelos nacionales EUR 39,27
También puede cambiar su reserva de vuelo en la página web TUIfly.com. Tenga en cuenta, que tanto al cambiar el vuelo reservado a otro horario para el pasajero titular como al pasar la reserva del vuelo a otra persona, hay que pagar también la diferencia del precio del vuelo (precio actual del vuelo). No es posible reembolsar la diferencia en el caso que cambie su vuelo por uno más barato. No es posible cambiar una reserva de un vuelo nacional a uno internacional o al contrario.
En el caso de que se haya caso hace poco tiempo y debido a ello haya cambiado su apellido, es necesario presentar el certificado de matrimonio al hacer el check-in para poder identificarse.
En el caso de haber reservado a la misma vez el vuelo de ida y el de vuelta y el pasajero previsto haber emprendido el vuelo de ida, no se podrá nombrar sustituto para el vuelo de vuelta.
En el caso de que usted no pueda emprender el vuelo es posible de transferir el billete a otra persona para que le reemplace. Por este trabajo administrativo tenemos que aplicar una tasa no reembolsable (ver arriba). En el caso que la reserva nueva tenga un precio más alto que el precio original, usted está obligado a la diferencia. En el caso que el nuevo precio sea más bajo que el precio original, lamentablemente no le podemos reembolsar la diferencia. Durante el check-in, los datos de la reserva (nombre y apellido) deben ser idénticos con su DNI o pasaporte. Por este motivo, no es posible transferir un vuelo sin haber ejercido el cambio anteriormente.