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O directamente por correo electrónico: servicecenter@tuifly.com

Por teléfono

Se puede poner en contacto con el Centro de Servicios de TUIfly de lunes a viernes las 07:30 a las 22:30 horas y sábado, domingo y día festivo las 08:30 a las 21:00 horas. llamando a los siguientes números de teléfono:

- En España: 902 012 512   (El precio máximo por minuto de esta llamada es €0,09, impuestos incluidos)
- En Alemania: 0180 6000 120 (0,20 céntimos por llamada, llamando desde la red fija alemana. Llamadas desde la red de telefonía móvil en Alemania cuestan máximo 60 céntimos por llamada.)
- En los Países Bajos: 0900 333 000 3 (0,50 € por minuto, tarifa diferente para llamadas desde móvil)
- En Austria: 0900 190 150 (0,53 €/minuto)
- En Suiza: 0900 190 150 (0,64 CHF/minuto)
- En el Reino Unido: 0904 561 0000   (0,41 GBP/minuto)
- En Italia: 899 03 20 31 (0,63 €/minuto y más desde las redes móviles)
- Otros países extranjeros*: 0049 180 5 42 41 40 (0,14 €/ minuto desde la red fija alemana, max. 42 Ct/ minuto desde las redes móviles, más impuestos internacionales del correspondiente proveedor.)

* Este número está bloqueado para llamadas desde Alemania, Austria, Inglaterra, Suiza y España.

Recomendamos a todos nuestros pasajeros que confirmen la hora de salida de su vuelo llamando por teléfono a partir de 2 días antes de la salida prevista. Para la confirmación, se encuentra a su disposición un sistema automático de reconfirmación llamando al número de teléfono +49 (0)511 97 27 89 99. Si pierde su vuelo, también perderá el derecho a ser transportado/a.

En caso de realizar consultas al Centro de Servicios de TUIfly relacionadas con las reservas o las modalidades de pago, no se aplicará ninguna tasa en concepto de gestión de la reserva al precio del vuelo reservado por Internet. En caso de realizar reservas nuevas a través del Centro de Servicios de TUIfly, se aplicará una tasa de 5,00 € por persona y trayecto a los precios indicados en Internet en concepto de gestión de la reserva.

(0,14 €/ minuto desde la red fija alemana, max. 42 Ct/ minuto desde las redes móviles, más impuestos internacionales del correspondiente proveedor.)

Por correo

Nombre y dirección

TUIfly Vermarktungs GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23

30625 Hannover
Alemania

Nombre y dirección de la compañía aérea:

TUIfly GmbH
Flughafenstraße 10

30855 Langenhagen
Alemania

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