Procédé
1. A partir de 10 passagers, nous vous prions de remplir notre formulaire de demande pour groupes en indiquant : l'aéroport de départ et d'arrivée, la date du vol aller et retour, le nombre de passagers et d'éventuelles remarques utiles.
2. Dans les 3-4 jours ouvrables suivant la demande, vous recevrez une offre par e-mail. Prière de tenir compte du délai de validité de notre offre.
3. Si vous acceptez notre offre, renvoyez-la nous signée et par fax dans les délais indiqués. Le contrat de transport entre en vigueur après le renvoi de la proposition de réservation remplie par vos soins et la confirmation de réservation de Hapag-Lloyd Express. Le paiement est effectué par carte bancaire ou par avis de débit électronique. Prière d'envoyer la liste des noms au plus tard 7 jours avant le départ.
Conditions - Conditions générales Hapag-Lloyd Express pour les réservations de groupe
1. Validité
Les conditions générales Hapag-Lloyd Express pour les réservations de groupe sont valables pour tout transport de passagers et de bagages pour des groupes comportant plus de 189 personnes ("réservation de groupe"), énoncé et réservé par Hapag-Lloyd Express GmbH, Benkendorffstrasse 22B, D-30855 Langenhagen (dénommé ci-après "Hapag-Lloyd Express“).
2. Contrat de transport / Réservation
Le contrat de transport entre en vigueur après le renvoi de la proposition de réservation remplie (offre) par la personne de contact et par la confirmation de réservation de Hapag-Lloyd Express (acceptation). Le N° 2 phrases 1-3 des conditions générales de réservation et de voyage de Hapag-Lloyd Express n'entrent pas en vigueur.
La personne de contact agit en tant que représentante des membres du groupe, à moins que la réservation ne soit pour une famille. Dans ce cas, la personne de contact conclut le contrat de transport en son propre nom en faveur de chaque membre du groupe.
3. Déroulement via une personne de contact
La totalité du déroulement de la réservation, y compris le déroulement du paiement, s'effectue avec la personne de contact nommée dans l'offre. Les informations nécessaires (par ex. les conditions générales de réservation et de voyage Hapag-Lloyd Express, les conditions générales de transport Hapag-Lloyd Express Airline, l'horaire de vol, les modifications de vol etc.) doivent être transmises par la personne de contact aux membres du groupe intégralement et à temps. La personne de contact est responsable vis-à-vis des autres membres du groupe.
4. Liste des noms
Une liste complète des noms de tous les membres du groupe doit parvenir à www.tuifly.com/groupnames au plus tard 48 heures avant le départ.
5. Modification de réservation / Annulation
Une modification de réservation (modification des horaires, de la date de vol, de l'aéroport de départ et d'arrivée ou des membres du groupe – nombre ou identité) n’est pas possible. Ceci différe du N° 6 des conditions générales de réservation et de voyage Hapag-Lloyd Express pour les réservations individuelles. Si l'un ou plusieurs membres du groupe ne se présentent pas au départ, le prix de vol de groupe convenu doit quand même être réglé. Les passagers supplémentaires (1 à 20 personnes) peuvent être enregistrés séparément uniquement via Internet, centre d'appels ou agence de voyages au prix de vol en vigueur (sous réserves de disponibilités).
6. Refus de transporter un membre du groupe
Si la compagnie refuse de transporter l'un des membres du groupe pour des raisons justifiées, ceci ne justifie pas les autres membres du groupe à refuser d’être transporter. L'obligation de règlement du prix de vol de groupe reste valable.
Les enfants de moins de 14 ans peuvent être transportés uniquement accompagnés d'une personne âgée de 16 ans au minimum qui prend la responsabilité de l'enfant. Les enfants/adolescents âgés de 14 et de moins de 16 ans sont transportés uniquement s'ils sont munis d'une autorisation de la personne chargée de l'éducation.
En outre, les conditions générales de transport sont également valables dans la mesure où dans ces conditions générales de réservation pour groupes, il n'existe pas expressément de clause divergente.