Avete ancora domande?

Potete prenotare tutti i voli TUIfly.com come volo premio a condizione che il volo (con numero di volo HF o X3) sia operato da TUIfly.com e che ci sia un contingente disponibile di posti destinati a “volo premio”. La disponibilità dei “voli premio” varia in base alla data e alla rotta del volo. I voli in codeshare e quelli operati da altri partner non possono essere prenotati come voli gratuiti.

15.000 miglia premio sono già sufficienti per un volo premio su breve distanza, p.es. collegamenti interni in Germania. Vi saranno richieste solo le tasse e le spese relative al vostro volo. Con 20.000 miglia premio volate gratis p.es. a Berlino e a partire da 40.000 miglia premio, p.es. alle isole Canarie. La nostra tabella dei premi vi mostra in dettaglio di quante miglia avete bisogno per un volo gratuito nelle singole aree di destinazione.

Non è possibile registrarsi per questo programma. Se nell’arco di un anno avrete raggiunto le 60.000 miglia, diventerete automaticamente cliente bluemiles Gold.

Tantissime. Il programma bluemiles vi offre molte possibilità di accumulare miglia extra. Ad esempio con promozioni speciali, concorsi a premi e naturalmente con i nostri partner. Qui trovate ulteriori informazioni sulle nostre promozioni speciali.

La nostra newsletter bluemiles inviata regolarmente per E-Mail vi terrà aggiornati. Quando aderite al programma bluemiles vi abbonate automaticamente alla newsletter gratuita. In questo modo non vi perderete nessuna promozione speciale e conoscerete quali sono i nuovi partner con i quali potrete arricchire il vostro conto miglia. Potete registrarvi alla newsletter anche in un secondo momento. Vi basta scrivere all’indirizzo: bluemiles@TUIfly.com. Tutte le promozioni e i partner vengono resi noti anche sul nostro sito alla voce News/Promozioni.

No. La carta bluemiles è nominativa e può essere utilizzata solo dal titolare. I voli delle persone che viaggiano con voi non sono accreditabili sul vostro conto. La regola si applica anche ai bambini. Consigliate in questo caso alle persone che viaggiano con voi di aderire al programma bluemiles, in modo che loro possano raccogliere le miglia e approfittare dei vantaggi.

Potete visualizzare e stampare il vostro saldo miglia aggiornato su MyTUIfly, accedendo alla vostra area personale, alla voce “Il mio conto”. Se dovessero mancare delle miglia per voli già effettuati, dovete immediatamente registrarle on-line, selezionando semplicemente “Accredito successivo delle miglia” oppure cliccando qui. Una post-registrazione delle miglia è possibile a partire dai 5 giorni fino a 3 mesi dalla data del volo effettuato.

Una post-registrazione delle miglia è possibile a partire dai 5 giorni fino a 3 mesi dalla data del volo effettuato. Vi consigliamo di conservare le carte d’imbarco finché le vostre miglia non saranno state registrate. Se avete dei problemi con la post-registrazione delle miglia, rivolgetevi al nostro Call Center al numero +49-1805-452245.

Potete convertire le miglia raccolte in un premio “volo gratuito” con TUIfly.com.

Prenotate il vostro volo premio chiamando il numero +49-1805-452245. I nostri colleghi sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00, il sabato dalle 10.00 alle 19.00. In caso di prenotazione telefonica tenete pronti il vostro numero di carta di credito o le vostre coordinate bancarie per l’addebito delle tasse e delle spese relative al volo.

bluemiles vi offre il volo premio gratuito. I costi accessori relativi al volo premio sono invece a vostro carico. Per costi accessori s’intendono le tasse di sicurezza, le tasse aeroportuali, i contributi per i passeggeri nonché supplementi per l’assicurazione/per il carburante.

Il nostro team di assistenza bluemiles è a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande. Contattateci al numero +49 (0)1805 - 45 22 45, dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00, il sabato dalle 10.00 alle 19.00.