Procedura
1. Indicando sul nostro modulo gli aeroporti di partenza e destinazione, la data di partenza e ritorno, il numero di passeggeri ed eventuali altre annotazioni, è possibile inoltrare una richiesta di prenotazione per gruppi.
2. Entro 3-4 giorni lavorativi dall’invio, riceverete via e-mail un’offerta in base alla vostra richiesta. Vi preghiamo di prestare attenzione alla validità della nostra offerta.
3. Nel caso siate d’accordo con la nostra proposta, vi preghiamo di inviarcela firmata via fax entro il termine indicato. Il contratto di trasporto stipulato tra voi e Hapag-Lloyd Express diventa effettivo al momento dell’invio da parte vostra dell’accettazione dell’offerta di prenotazione. Il pagamento avviene a mezzo carta di credito. Vi preghiamo di inviarci l’elenco completo con i nominativi dei passeggeri entro 48 oras (termine ultimo) dalla partenza.
Condizioni – Condizioni Generali relative alle Prenotazioni per Gruppi di Hapag-Lloyd Express (CGPG)
1. Validità
Le Condizioni Generali relative alle Prenotazioni per Gruppi valgono per qualsivoglia trasporto di passeggeri e bagaglio per gruppi superiori a 20 persone (prenotazioni per gruppi), stipulato e prenotato con Hapag-Lloyd Express, Benkendorrffstrasse 22B, 30855 Langenhagen (in seguito denominata “Hapag-Lloyd Express”).
2. Contratto di trasporto / Prenotazione
Il contratto di trasporto diventa effettivo con l’invio della proposta di prenotazione compilata (offerta) da parte della persona di riferimento e con la conferma di prenotazione (accettazione) da parte di Hapag-Lloyd Express. I paragrafi 1-3 del punto 2 delle Condizioni Generali di Prenotazione e di Viaggio di Hapag-Lloyd Express non valgono.
Il referente agisce quale rappresentante dei membri del gruppo, a meno che non si tratti di una famiglia. In tal caso, la persona di riferimento stipula il contratto a proprio nome in favore dei singoli membri del gruppo.
3. Procedura tramite referente
L’intera procedura di prenotazione, compresa la procedura di pagamento, si svolge con la persona di riferimento citata nell’offerta.
Le informazioni rilevanti (quali, ad esempio, le Condizioni Generali di Prenotazione e di Viaggio (CGPV), le Condizioni Generali di Trasporto di Hapag-Lloyd Express (CGT), gli orari dei voli, le variazioni ai voli, ecc.) vengono comunicate integralmente e tempestivamente al resto del gruppo da parte del referente. Le conoscenze della persona di riferimento si estendono anche al resto del gruppo.
4. Elenco dei nominativi
Un elenco completo con i nominativi di tutti i membri del gruppo deve essere inoltrato ad www.tuiflly.com/groupnames al più tardi 48 oras prima dalla partenza.
5. Modifiche/Annullamenti di prenotazione
Contrariamente alle prenotazioni individuali e perciò in deroga al paragrafo 6 delle Condizioni Generali di Prenotazione e di Viaggio di Hapag-Lloyd Express, non sono ammesse eventuali modifiche di prenotazione (ovvero cambiamenti dell’orario del volo, della data del volo, dell’aeroporto di partenza/destinazione, del numero o dell’identità dei passeggeri).
Nel caso in cui una o più persone del gruppo non dovessero presentarsi all’imbarco, rimane l’obbligo del pagamento del volo da parte del gruppo.
Eventuali passeggeri aggiuntivi (da 1 a 189 persone) possono effettuare la prenotazione solo separatamente tramite internet, Call Center o agenzia di viaggi alla tariffa vigente di volta in volta (previa disponibilità).
6. Rifiuto di trasportare un membro del gruppo
Il rifiuto, per motivi fondati, di trasportare un membro del gruppo non si estende ai rimanenti membri del gruppo. L’obbligo del pagamento del volo da parte del gruppo permane.
I bambini al di sotto dei 14 anni vengono trasportati unicamente se accompagnati da una persona di almeno 16 anni, che se ne assuma la responsabilità. I bambini/ragazzi di età compresa fra i 14 ed i 16 anni (non compiuti) vengono trasportati solo presentando una dichiarazione di consenso da parte dei genitori o di chi ne fa le veci.
Per tutto quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali relative alle Prenotazioni per Gruppi, hanno valore integrativo le Condizioni Generali di Trasporto di Hapag-Lloyd Express.