Prenotazioni

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La prenotazione su TUIfly.com può essere effettuata online in 4 fasi o tramite il Call Center. La prenotazione online è ottimizzata per tutti i browser più comuni, tuttavia è consigliabile attivare Java Script. Tramite il nostro sito o telefonicamente possiamo accettare prenotazioni fino a due ore prima rispetto all’orario previsto per il decollo. Le prenotazioni in agenzia di viaggi costano EUR 7,50/GBP 8/USD 10 (per i voli internazionali) e EUR 8,93 (per i voli su territorio tedesco) in più a tratta rispetto alla tariffa vigente su Internet.

Dopo aver concluso la vostra prenotazione, vi viene inviata una conferma di prenotazione con il relativo codice via e-mail, fax o, in caso di acquisti tramite il nostro Call Center, in un primo momento verbalmente. Anche per le prenotazioni telefoniche ricevete in ogni caso una conferma scritta a mezzo e-mail o fax. Vi preghiamo di verificare accuratamente le informazioni e di prendere nota del codice di prenotazione, dato che vi serve sia per il check-in, sia per eventuali domande.

Se perdete il codice di prenotazione, dovete rivolgervi telefonicamente al nostro Call Center. In tal caso, vi verrà inviata nuovamente la conferma via e-mail o fax.

Suggeriamo a tutti i nostri clienti di farsi confermare telefonicamente al numero 0049 511-9727 89 99 gli orari del volo a partire da 48 ore prima del decollo, oppure di controllare il volo prenotato su Internet alla voce “Orari di partenza/arrivo”. Se perdete il volo, non avete diritto ad alcun risarcimento o rimborso del suo prezzo.

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