TUIfly.com

Passeggeri con mobilità limitata

ts_210_service_handicap

TUIfly offre un servizio di accompagnamento per chi è costretto in sedia a rotelle, così come il trasporto della carrozzina in aggiunta al normale bagaglio imbarcato, entrambi gratuiti. La carrozzina dev’essere pieghevole e funzionare esclusivamente con un motore alimentato da una batteria a secco. Si prega di notare che non possiamo effettuare il trasporto di sedie a rotelle con batterie a liquido. Nel caso in cui la persona disabile, oltre alla normale sedia a rotelle, debba portarne una pieghevole per la doccia, ecc., è necessario notificarlo al Call Center; il trasporto è gratuito.

La notifica di gruppi di passeggeri fisicamente o mentalmente disabili deve avvenire al Call Center.

Per ragioni di spazio e di sicurezza, il trasporto di una sedia a rotelle deve essere obbligatoriamente comunicato al Call Center e da questo riconfermato. Il diritto al trasporto sussiste esclusivamente in presenza della suddetta conferma. Attualmente, su tutte le tratte intra-europee, offriamo un servizio di accompagnamento gratuito (dal check-in all'aeromobile) per persone costrette in carrozzina. A questo riguardo, vi preghiamo di rivolgervi al nostro Call Center.

Ai passeggeri costretti in sedia a rotelle e alla persona che li accompagna TUIfly offre la prenotazione gratuita del posto a sedere. A causa di disposizioni di sicurezza delle autorità, non sono ammesse prenotazioni di posti a sedere in corrispondenza delle uscite di sicurezza. La prenotazione prevede di norma un posto vicino al finestrino e in file da noi appositamente tenute libere.

top