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Passeggeri con problemi alla vista

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I passeggeri con problemi alla vista ricevono assistenza gratuita. A bordo di ciascun aeromobile è però ammesso un solo cane guida per ciechi (accompagnato da un passeggero). Sui voli da/per la Gran Bretagna vigono disposizioni particolarmente severe in materia di ingresso nel paese con animali. Perciò è assolutamente necessario che, per un viaggio alla volta della Gran Bretagna, la notifica avvenga per tempo, di modo da poter garantire che siate in possesso di tutti i documenti richiesti per il viaggio.

È importante che il passeggero ci comunichi già in fase di prenotazione se ha bisogno di questo servizio e che notifichi la presenza del suo cane guida sul volo. Vi preghiamo di comunicare tali servizi aggiuntivi al nostro Call Center.

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