Prenotazione dei posti a sedere
Su molti voli la prenotazione del posto a sedere può avvenire online in fase di prenotazione del volo o telefonicamente al Call Center TUIfly.com fino alle 48 ore precedenti il volo pianificato e previo pagamento di commissioni amministrative non rimborsabili pari a EUR 10 (GBP 9/USD 14). Per prenotazioni con TUI Card, il posto a sedere può essere prenotato gratuitamente, ma sono esclusi i posti XL.
Dietro il pagamento di spese di elaborazione pratica non rimborsabili pari a EUR 25 (GBP 20/USD 40) a persona e a tratta, su numerosi voli è possibile prenotare un posto a sedere XL in corrispondenza delle uscite di sicurezza.
Sulla base delle disposizioni di sicurezza previste dalle autorità, i seguenti gruppi di persone non possono sedere nelle file in corrispondenza delle uscite di sicurezza:
• neonati e bambini (fino a 11 anni compresi)
• persone che trasportano animali in cabina
• donne in stato di gravidanza
• persone con handicap fisici e/o psichici
• persone con capacità motorie ridotte a causa della loro stazza, di malattia o di vecchiaia.
È inoltre vietato l’uso di una prolunga della cintura di sicurezza (extension belt) in corrispondenza delle uscite di sicurezza.
Prenotando un posto in corrispondenza dell’uscita di sicurezza, il passeggero garantisce che tali criteri non siano applicabili né a lui né alle persone indicate sulla prenotazione. Se così non fosse, la compagnia aerea è autorizzata ad assegnare alla/alle persona/e interessata/e un altro posto senza il rimborso dei diritti amministrativi corrisposti. In caso di dubbi, la decisione viene presa dal personale di bordo.
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