Cambio di prenotazione
Tutti i voli possono essere modificati o trasferiti ad un altro passeggero nel periodo di validità del piano di volo chiamando il Call Center nei suoi orari di apertura al più tardi 2 ore prima dell’orario previsto per il decollo e dietro pagamento di spese di elaborazione pratica non rimborsabili. L’importo delle spese a persona e a tratta è regolato nel modo seguente:
- sui voli internazionali a corto e lungo raggio EUR 33,00 (CHF 50/ CZK 870/GBP 29/ SEK 340/ USD 46)
- sui voli internazionali a lungo raggio EUR 60 (CHF 88/ CZK 1.570/GBP 53/ SEK 620/ USD 84)
- sui voli nazionali EUR 39,27
Richiamando la vostra prenotazione su TUIfly.com, potete modificare la data del vostro volo anche online. Sia per la modifica dello stesso passeggero su un altro volo, sia per il trasferimento del biglietto ad un altro passeggero, in presenza di un prezzo più elevato al momento della variazione (prezzo del volo in quel determinato giorno), è necessario pagare la differenza che ne deriva. Non sono ammessi rimborsi in caso di modifiche che implichino il passaggio a voli più economici. Non sono ammesse modifiche da voli su territorio tedesco a voli internazionali e viceversa.
Se vi siete sposati da poco e avete preso un altro cognome, siete pregati di presentare il certificato di matrimonio al banco del check-in a fini identificativi.
Se volo di andata e ritorno sono stati prenotati insieme, in seguito al volo di andata la persona che ha prenotato il volo non può più nominare una persona sostitutiva per il rientro.
Se non siete in grado di fruire del volo prenotato, è possibile trasferire il vostro biglietto ad un’altra persona, che può presentarsi al vostro posto. Per i costi legati a questa modifica, calcoliamo delle spese di amministrazione non rimborsabili (ved. sopra). Se la nuova prenotazione prevede un costo superiore a quello complessivamente pagato in precedenza, siete tenuti a versare la differenza. Qualora il nuovo prezzo complessivo sia inferiore all’importo versato originariamente, non è possibile rimborsare la differenza. In fase di check-in, i dati della prenotazione (nome e cognome) devono coincidere con il documento identificativo provvisto di fototessera. Per questo motivo, sono esclusi trasferimenti di biglietti senza previa modifica.