Web Check-in guide

Requisitos para facturar por Internet

1. Información general
2. Participantes
3. TUI Card
4. Tarjeta de embarque
5. Equipaje


1. Información general

Es posible hacer el check-in online:

  • Para todos los vuelos con TUI fly (X3) a partir de 30 días hasta 5 horas antes de la salida del vuelo solo si se han reservado los asientos previamente. En caso de que no haya reservado asientos, podrá realizar el check-in a partir de 48 horas antes de la salida de su vuelo. Excepción: para vuelos que salen de Kos se puede hacer el check-in online hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
  • Si usted tiene una confirmación de la reserva electrónica o si vuela con TUI fly dentro de un viaje organizado, p.ej. con TUI.
  • Si no se reserva servicio de acompañamiento para pasajeros ciegos o niños no acompañados.
  • Si no ha registrado un animal en la cabina/bodega de carga.
  • Para grupos hasta 9 personas
  • El check-in online es generalmente para cualquier pasajero gratuito y le ofrece a cada pasajero una plaza gratuita. Cuando la plaza ofrecida no cumple con su deseo individual, el pasajero tiene la posibilidad de eligir en el proceso del check-in online su plaza deseada pagando una tasa y reservarla adicionalmente.

2. Participantes

TUIfly aplicará para todos los pasajeros con la tarifa Pure a partir del 01.11.2014 una tasa de 5,-- EUR por persona (a partir de los 2 años de edad) por hacer el check-in en el aeropuerto.

Para los siguientes pasajeros, el check-in en el aeropuerto es gratuito: Pasajeros que hayan reservado la tarifa Perfect; grupos de más de 9 personas por reserva, personas con deficiencia óptica o minusvalorados, niños no acompañados que viajen con el servicio de acompañamiento y personas con animales notificados.

Pasajero que viajen con silla de ruedas o requieran asistencia adicional en el aeropuerto contacten, por favor, nuestro servicio de atención al cliente.

3. TUI Card

Por reservas de vuelos pagados con la Word of TUI Card, la plaza es gratuita (excepto asientos XL y plazas confort) y la franquicia de equipaje para una pieza de equipaje por vuelos con la linea TUI fly asciende a 30kg (en reservas hechas por un agente de viaje se aplican tal vez diferentes normativas).

Si la tasa de la plaza no se reduce automáticamente, por favor, pónganse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de finalizar el proceso del check-in.

4. Tarjeta de embarque

En la tarjeta de embarque encontrará la terminal/ la puerta de embarque para su vuelo. En cualquier momento es posible que se hagan cambios de terminal o de puerta de embarque en el aeropuerto. Por eso, por favor, presten atención a posibles cambios en el aeropuerto.

Podrá añadir su(s) tarjeta(s) de embarque a su Iphone Passbook o Android PassWallet o utilizarla en su smartphone. Todas las tarjetas de embarque serán enviadas a una dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico por cada tarjeta de embarque.

 

5. Equipaje

Si usted viaje solamente con equipaje de mano y ha imprimido su tarjeta de embarque, puede ir en el aeropuerto directamente a la puerta de embarque (Gate). Si usted ha imprimido su tarjeta de embarque por el check-in online y quiere facturar equipaje, recomendamos de hacerlo en un mostrador de check-in a más tardar 60 minutos antes de la salida del vuelo o facturarlo en un mostrador de entrega de equipaje (Drop-Off-Point). Posteriormente no será posible despachar a nadie más ya que se cerrará el sistema de facturación. Por favor tengan su tarjeta de embarque y su documento de identificación/pasaporte a mano.

A partir del 01.04.2015 no estará disponible el servicio de entregar el equipaje la noche antes de la salida del vuelo. 

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